６月分

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６月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/6/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	施設使用料は当日の支払いにしてもらえればよい。	施設利用料は、利用申込書の受理後請求書を発行し、３０日以内のお支払いをお願いしております。大変ご面倒ですが、請求書に記載しております納入期限までに振込または窓口でのお支払いをお願いいたします。なお、納入期限がご利用日となっている場合は、当日窓口でお支払いいただくこともできますのでご承知ください。
2	2009/6/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	外での催物の声が大きく、室内まで届いた。	大変申し訳ありませんでした。当館は倉吉パークスクエア内にあり、周辺の施設でも様々なイベントを開催しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
3	2009/6/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	司会の台（機材の台）が少し大きいですね。よりん彩さんに協力してもらえてよかった。また、宜しくお願い致します。	セミナールーム１は、マイクやビデオデッキなどの音響設備の整った会議室です。音響機材を収納するラックは、様々な機材が入っているため、大きな物となってしまいますのでご承知ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
4	2009/6/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	文具も置いてあり良かった。	ありがとうございます。各セミナールーム、リハーサル室、練習室には、貸し出し希望の多いホッチキス、はさみ、ボールペン、セロテープの事務用品をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。引き続き利用者の皆様へのより良いサービスを踏まえながら、満足いただける施設運営を心がけて参ります。
5	2009/6/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	設備がととのっている。施設の下見、当日とてもていねいに説明していただいた。プロジェクターを使った時、前方の両端の席が見えずらい。	セミナールーム３は、横長の部屋であるため、両端の席からは中央のスクリーンが見えにくくなってしまいます。大変申し訳ありませんがご承知ください。
6	2009/6/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	いつもていねいに対応していただいています。ありがとうございます。とても気持ちよく利用させて頂いています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
7	2009/6/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	時間ギリギリに着きましたが、融通の効いた対応をしていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
8	2009/6/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	剪定業者が入り、声が聞こえにくくなり、マイクを借りたのにお金をとられるのはおかしい。	大変申し訳ありませんでした。ご利用当日は、庭園管理の為、機材による剪定作業をしておりました。今後は利用状況を勘案しながら作業を進めたいと思います。
9	2009/6/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	窓が大きく、明るくて良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
10	2009/6/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	声のひびき方が少しこもるような感じがしました。	今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2009/6/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	使いやすくて、気持ちよい。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2009/6/13	－	勉強する施設がもっとほしい。みなさんいい人。つくえ、イスがもっと増えたらいいなあ・・・。	アトリウムは、どなたでも自由に入ることのできるスペースとなっており、休憩スペースとしてテーブル、イスを設置し、皆様にご利用いただいております。テーブル等の数を増やすことは、今後の参考とさせていただきます。なお、皆様にご利用頂けるよう、勉強の為の長時間の占有はご遠慮ください。
13	2009/6/13	－	勉強するところを増やしてください。	アトリウムは、どなたでも自由に入ることのできるスペースとなっており、休憩スペースとしてテーブル、イスを設置し、皆様にご利用いただいております。勉強場所としてのスペースを増やす予定はございません。なお、皆様にご利用頂けるよう、勉強の為の長時間の占有はご遠慮ください。
14	2009/6/14	大ホール他	親切にしてくださり、ありがとうございます。あいさつをしてくださり、気持ちがよいです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
15	2009/6/14	ﾘﾊｰｻﾙ室	天井が高く、響きがよい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
16	2009/6/16	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	パソコン設定（プロジェクター）等の対応を迅速にして頂いた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
17	2009/6/17	大ホール	いつもお世話になっています。いろいろと親切に対応していただいて感謝しています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
18	2009/6/17	練習室２	きもち良くあいさつをしていただいています。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2009/6/18	小ホール	とてもスタインウェイがきれいに響いていました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2009/6/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	空調完備、設置備品に不備ナシ。様式はネットで取得可能、正式申込もＦＡＸで可能。品のある応対。キレイなトイレ。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
21	2009/6/19	大ホール	ホールにゴミがおちていました。丁寧で親切な対応をしていただき、感謝しています。	大変申し訳ありませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。
22	2009/6/19	ﾘﾊｰｻﾙ室	とても立派なリハーサル室をお借りすることができてよかったです。お電話とＦＡＸのみで申込みができたの楽でした。お支払いも当日受付でできたのでありがたかったです。お電話の対応も親切で受付の方も感じがよかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
23	2009/6/20	ﾘﾊｰｻﾙ室	とてもステキなリハーサル室でした。お電話＆ＦＡＸで申し込みができてよかったです。とても親切な対応でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
24	2009/6/20	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	お湯が最初は出たがだんだん出なくなった。	大変ご迷惑をお掛けいたしました。早速点検しましたが、特に異常はありませんでした。セミナールーム９の給湯は、給湯器の電源スイッチを入れていただかないと、お湯が沸きません。この度は、この電源を入れられないままお湯を出され、前の利用の残り湯が出たのではないかと思われます。早速、給湯器に使用方法をを貼りましたので、次回ご利用の際はご確認ください。
25	2009/6/20	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	いつもより、ゴミが落ちてたのが気になりました。	大変申し訳ありませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。
26	2009/6/20	－	エレベーターがおもしろかった。ゆうぐがたのしそうだった。	ご来館ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2009/6/21	練習室１	大きな部屋できれいにしてあり気分よく使いました。気持ちの良い笑顔ですてきです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
28	2009/6/21	練習室２	気持ちよく練習できました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
29	2009/6/21	練習室２	備品がうれしかったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
30	2009/6/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	雨のせいで大きな音がするので心配した。	大変ご心配をお掛けしました。ご利用当日は、大変雨量が多く、排水溝へ大量の雨水が一度に流れ込んだため、大きな音がしたようです。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。
31	2009/6/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	きれいな部屋で良かった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
32	2009/6/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	室温が高過ぎる。	セミナールーム３の空調は、防災センターで調節しております。室温調整の際は、ご遠慮なく事務室までお申し出下さい。
33	2009/6/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	本日は、会場利用時間や運営面で大変お世話になりました。 ※私達は今年の１１月１２日大ホール、アトリウムを利用した大会開催を予定しております。これから大会運営等でご相談させていただく機会が多くなると思いますが協力方よろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
34	2009/6/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	時間の変更（短縮）が他施設に比べ、手間がかかる。１週間前に時間短縮をＦＡＸで送ったら、その日の１７：３０頃、すぐに許可書をもってくるよう電話があった。	セミナールームのご利用時間の変更は、ご利用日の前日までに手続きが必要となります。この際、利用変更申込書をご提出いただき、利用の通知書を添付していただかなければなりません。利用通知書は郵送でも構いませんが、必要な手続きとなりますので、ご承知ください。
35	2009/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５他	パネルの設営、お手伝いありがとうございました。パネル自身はもう少し使いやすければ・・・。	パネルの構造上、組み立て時に大変ご不便をおかけしました。今後買い換え時には組み立てやすいものを検討したいと思います。
36	2009/6/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	テーブルが汚れている。	大変申し訳ありませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。
37	2009/6/26	－	高校生の施設利用はどうなんですか？勉強机でもないのにずっと勉強して。空いていれば誰でも使っていいとは思うけど、勉強のために利用されると、我々の行き場がなくなります。日中からいる子は学校はどうしたんだろうと思うし、サボるための場所じゃないし、「自由＝何をしてもいい」というわけではないでしょう？自由の中にもマナーやルールはあるでしょう？	大変ご迷惑をおかけしました。アトリウムは、どなたでも自由に入ることのできるスペースとなっております。皆様にご利用頂けるよう、長時間の占有はご遠慮頂くよう注意書きを設置しておりますが、学校側にもこの現状を伝え、対応を考えてまいります。
38	2009/6/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	マイク不調	大変申し訳ありませんでした。マイクの音量調整スイッチが適量になっておりませんでした。設置の際、充分なチェックを心がけてまいります。
39	2009/6/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	事務用品が置いてあることに驚きました。使わせていただき、ありがとうございます。	ありがとうございます。各セミナールーム、リハーサル室、練習室には、貸し出し希望の多いホッチキス、はさみ、ボールペン、セロテープの事務用品をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。。引き続き利用者の皆様へのより良いサービスを踏まえながら、満足いただける施設運営を心がけて参ります。
40	2009/6/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３他	プロジェクターの予備は、そく使用できるようお願いします。準備も充分に行う必要あります。	プロジェクターの不具合により、突然映像が映らなくなり、大変申し訳ありませんでした。直ちに代替機をご用意しましたが、その間大事な会が中断してしまいお詫び申しあげます。迅速な対応ができるよう心がけてまいりますので、今後もご利用をお待ちしております。
41	2009/6/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	笑顔がすてきでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
42	2009/6/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	テーブルの足位置を決めるためにマーカーを付けると便利と思う。	ご意見ありがとうございます。テーブルの位置を元に戻す際は、スタッフがアドバイスしますので、事務室までお問い合わせください。また、各セミナールームには配席図を設置しておりますので、ご参照ください。今回のご意見は、今後の参考とさせていただきます。
43	2009/6/30	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	トイレが汚かった。	大変申し訳ありませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。

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