９月分

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９月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/9/2	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	少しマイクの調子があまり良くなかった。	早速マイクの点検をいたしましたが、異常はありませんでした。音量を上げすぎると音が割れてしまうことがございますので、音量調整の際はお気を付けください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
2	2009/9/2	練習室１	部屋が変なにおいがして息苦しい。遅れてきてＴＥＬ確認もして下さった。すみません。	建築時の床カーペットを貼る際の接着剤の臭いが残っており、消臭剤を設置して除臭に努めていますが、臭いがとれない状況です。練習室の利用のない時は換気をするとともに、他の改善方法がないか検討します。
3	2009/9/3	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２	音が少し響きすぎる。	ご利用いただきありがとうございました。壁や天井に音が反射し、多少響くかもしれませんがご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
4	2009/9/4	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	照明を手元で操作を一括してできない。エアコンも。	セミナールーム３の照明操作は、お部屋の前後の壁に取り付けているスイッチとなります。音響等操作卓付近にはございませんので、ご不便をおかけしております。また、広い会場であるため空調管理は全て防災センターで一括して行っております。調整の際は、ご面倒ですが運営事務室までご連絡ください。
5	2009/9/5	－	梨博士なれました。僕は地球を救います！！！！	ご意見は、管理している鳥取二十世紀梨記念館へお伝えしました。
6	2009/9/5	－	なし博士なった～。めっちゃべんきょうなった！！	ご意見は、管理している鳥取二十世紀梨記念館へお伝えしました。
7	2009/9/6	練習室２	広い、清潔。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
8	2009/9/8	練習室１	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
9	2009/9/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	今後ともよろしくお願いいたします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
10	2009/9/8	小ホール	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2009/9/8	練習室１	ダニがいるみたいです・・・。	大変申し訳ありませんでした。早速カーペットに害虫駆除剤を散布しました。今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
12	2009/9/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１他	マイクも消毒していただいて、安心できた。県内各地から受講者が集まる研修であったが、消毒等の配慮もあり、その心くばりにとてもうれしくなりました。ありがとうございました。	当館では新型インフルエンザ対策として、各出入口に手指消毒剤の設置や、直接手に触れるマイクの消毒等感染予防に努めております。引き続き安心、ご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
13	2009/9/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	小ぢんまりしてマイク不用で良かった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
14	2009/9/10	小ホール	小ホールを使わせていただくぜいたくな体験をしました。生徒たちも小ホールを自分だけで使うという経験が新鮮だったようです。ダンスをするには良い環境でした。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
15	2009/9/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２	本日はどうもありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
16	2009/9/14	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	案内ボードの件ですが、倉庫よりおかりしておりますサイズが大、中とありますが、出来れば小も貸出して頂ければなぁと思いました。（セミナー等参加される方が迷われる為、矢印で案内しておりますがサイズが大きい為）	ご意見ありがとうございます。現在貸出用の案内板には小さいサイズがございません。購入につきましては、利用者の皆様のご要望を踏まえながら、検討させていただきます。
17	2009/9/15	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	メールで受付けていただいたのは助かりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2009/9/16	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
19	2009/9/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	セミナー№８の席数がもう少し多ければもっとよいと思います。現状１２人→２０人位に。	各セミナールームの定員は、面積等に応じて設定しております。定員を超えてのご利用は、非常時の避難誘導の際、大変危険ですのでご遠慮いただいておりますのでご承知ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
20	2009/9/12	小ホール	いろいろコンサートの前売りをしておられるので、私共のコンサートの前売りをお願いするのですが、何年間もいつもおことわりされます。今回もことわられました。その理由を知りたいと思います。何か私共に手落ちがあるのでしょうか。お知らせください。	今回の催しは、当館のチケット取扱基準を満たす催しであったため、チケット販売依頼をお断りする理由はございませんでした。その時対応した職員の説明が不十分であり、誤解を招いてしまったのかもしれません。深くお詫び申し上げます。今後催しの際は、チケットの取扱いは可能ですのでご相談ください。今後もご利用をお待ち申し上げます。
21	2009/9/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	空調程良い。室内明るい。（申込手続き：普通）電話予約、ＦＡＸによる正式申込は一般的に行えると思うから。当方のお願いに即対応してもらえる。床がぬれている。	床が濡れていた件につきましては、早速天井からの雨漏りがなかったのか等点検しましたが、特に気になる点はございませんでした。今後も継続的に点検してまいります。
22	2009/9/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２	会場の広さが適当であり、明るい環境だったから。説明がわかりやすかったため。特に気になる点もなく。清掃されている様子も見えたため。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
23	2009/9/18	練習室２	静かでよい。親切だ。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
24	2009/9/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	３人掛けの机はややきつい。	セミナールーム１は３人掛机８台、２人掛机１６台ございます。２人掛机の幅150ｃｍに対し、３人掛机は180ｃｍであるため、３人座られると窮屈な感じがしてしまいます。全ての机を２人掛けにしゆったりと使っていただけるとよいのですが、そうなりますとご利用定員が少なくなってしまいます。セミナールーム１より広い会場もございますので、そちらをご利用いただくこともご検討ください。
25	2009/9/21	－	土産物をもっと増やしてほしい。（ドラえもんとか・・・）	ご意見は、館内の土産物ショップへお伝えしました。
26	2009/9/22	大ホール	舞台裏が広くて使いやすい。ていねいに色々と教えてくださる。あと、おもしろいことも話してくださり、話しやすかったです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
27	2009/9/19	小ホール	舞台スタッフの皆さまにお世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
28	2009/9/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	いつも丁寧な対応ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
29	2009/9/25	大ホール	いつもていねいに対応していただき、有難く思います。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
30	2009/9/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	プロジェクターを使用させていただきましたが、投影画像がＰＣの表示とずれていた。	今回ご利用いただきましたプロジェクターは、新規に購入したばかりのものであったため、映像の縦横比の設定が不十分でした。大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後は、事前の確認を徹底いたします。
31	2009/9/26	大ホール	気持ち良く利用させていただきました。有難うございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
32	2009/9/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	何回か同じ名前で申し込みをする場合、バーコードかなにかで読み込んでくれると、日時と場所のみ記載になるのでたすかりますが・・・	いつもご利用いただきありがとうございます。頻繁にご利用されるお客様は、毎回申込書をご記入いただきご面倒をおかけしております。現在、インターネットによる予約申込みや、会員登録制による申込みの簡素化など検討しているところですが、システムの構築には様々な問題があり、実現には至っておりません。大変ご不便をおかけしますが、ご承知くださいますようお願いいたします。
33	2009/9/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	室内がきれいで気持ち良くつかえました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
34	2009/9/27	アトリウム	区画のテープがはがれていたり、よく見えなかったところがあった。	ご意見ありがとうございます。早速はがれているテープを貼り替えをしました。
35	2009/9/27	－	よすぎてかけないです。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
36	2009/9/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ２	親切に事務処理していただいた。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
37	2009/9/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ８	会場案内用ボードのマジックを設置して欲しい。	セミナールーム８は、壁面取付のホワイトボードのところにマジックを設置していますが、このホワイトボードは扉で目隠しされているため、初めてご利用のお客様には大変わかりにくくなっておりました。早速目につきやすいよう、電話台の上にマジックを設置しましたのでご利用ください。
38	2009/9/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	鍵がしまりにくい。（前の方の扉）	大変申し訳ありませんでした。早速点検し調整しました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。

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