５月分

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５月分

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2009/5/4	－	きれい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
2	2009/5/8	練習室１	においが（少し不満）。	建築時の床カーペットを貼る際の接着剤の臭いが残っており、消臭剤を設置して除臭に努めていますが、臭いがとれない状況です。練習室の利用のない時は換気をするとともに、他の改善方法がないか検討します。
3	2009/5/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ５	トイレにウォシュレットが有ればうれしいのですが・・・。	ご意見ありがとうございます。同じ２階フロアの多目的トイレにはウォシュレットがございますので、そちらをご利用ください。
4	2009/5/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	全てによくしていただきました。またよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申しあげます。
5	2009/5/15	－	広い。きれい。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
6	2009/5/16	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	静かで広さもちょうどよかった。親切に説明していただき、対応もやさしくわかりやすかった。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申しあげます。
7	2009/5/16	練習室１	ありがとうございました。またお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申しあげます。
8	2009/5/21	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	次回も使用させていただきたいと思います。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申しあげます。
9	2009/5/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	親切。綺麗に整理している。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
10	2009/5/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ６	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
11	2009/5/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	都合もあるかと思いますが、請求書は一括の方が良いと思う。（私は別にかまいませんが）とても親切でした。（舞台技術職員が）事務職員の方とｾﾐﾅｰﾙｰﾑへ来て頂き、とても親切にしていただきました。とても使いやすかったです。また機会がございましたらよろしくお願いします。	今回のご利用は、事前に会場費のお支払いをしていただき、当日使用されたマイク等の備品代の請求書を利用後にお渡ししました。事前に利用される備品のお申込をいただければ会場費と併せてのお支払いも可能ですので、ご相談ください。但し、事前にお支払いいただいた備品をご利用されなかった場合は、その料金をお返しすることができませんのでご承知ください。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいりますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。
12	2009/5/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ４	特になし。今後も宜しくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
13	2009/5/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ７	エアコンが人が多いとあまりきかない。	セミナールーム７の空調は、お部屋内に操作盤がございますので、ご利用者様の方で温度調整をお願いいたします。
14	2009/5/29	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ９	前日のかたづけがしてありませんでした。	大変申し訳ありませんでした。ご利用後には次のお客様が気持ちよく使っていただけるよう、点検、清掃をしておりましたが、点検の後に押入の座布団等を他の会場で使用しており、元に戻す際、整理整頓をしていなかったようです。今後は十分に気をつけてまいります。
15	2009/5/30	小ホール	打合せを数回させて頂いたが、内容確認時に前回と違っていたり、後任への連絡がなかったりと不備な点が多い。関わっている担当の方々の連絡と確認を徹底して欲しい。（８月も実施します）	大変申し訳ありませんでした。当館の職員は交代制勤務のため、打合せ日の担当が異なる場合があります。利用者の方が当日の運営に支障を来さないよう、十分な引継ぎの徹底を図ってまいりますので、引き続きご利用をお待ち申し上げます。
16	2009/5/30	－	（清掃について悪い）便所	大変申し訳ありませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し出下さい。
17	2009/5/30	小ホール	お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。
18	2009/5/30	リハーサル室	会場設営（パネル設置）等、当館の指導が必要です。窓口の対応は、たいへん良いです。パネル、ポールの不良があり、整備が必要では。パネルの縦寸法が約１５ｃｍ高さがほしい。	パネル設置の際、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。組み立てにくいパネルであるため、設置の際には十分な説明を心がけてまいります。パネル、ポールの不良箇所については早速点検し、修理いたしました。パネルの寸法は、設営時の作業のしやすさ等を考慮して選定しております。今回のご意見は、新規に購入する際の参考とさせていただきます。
19	2009/5/31	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ３	駐車場も十分あり、明るい会場でよかった。セミナールームも使いやすい。ＨＰから用紙をプリントアウトするのではなく、入力フォームから直接申込めるようにしてほしい。きれいに清掃してあり、気持ちよく使えました。	当館のホームページでは、各種申請書をダウンロードしていただけるようご用意しております。「セミナールーム等利用申込書」はＥｅｘｃｅｌ（エクセル）形式となっておりますので、直接入力していただくことができますので、是非ご利用ください。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいりますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。
20	2009/5/31	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ１	できれば大きい部屋は（事情が許せば）かぎをもう５分でも早くわたしていただければよいと思います。１５分では受付等の時間としては不十分です。（もっと時間延長すればよいのでしょうが）	施設の利用時間は、準備と片付けの時間を含めてお申込していただくようお願いしています。お部屋の準備が整っている場合のみ、事務室からセミナールームまでの移動時間を考慮して、お申込時間の１５分前には鍵をお渡しするサービスをしております。お申込する際には、準備時間を十分考慮してお申込いただきますようお願いします。

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