鳥取県文化振興財団
とりぎん文化会館

受付

項目

ご意見の概要

対応・取組状況

9/1 利用関係 電話での仮予約というのはややこしい。 現在インターネット上の施設予約サービスにより施設の空き状況をご確認することが可能ですが、ネット上から予約することが当館のシステム上できませんので、ご面倒ですがお電話での仮申込みをお願いしております。
9/1 その他 前回の受付の方が無愛想であった。 大変申し訳ありませんでした。ご意見をふまえ、今後さらに職員の接遇向上に努めてまいります。
9/1 施設関係 イスのメッシュ部が汚れているものがけっこう多い。（セミナールーム１） 大変申し訳ありませんでした。汚れのひどいものについては随時交換してまいります。
9/2 施設関係 セミナールームの場所・案内がよくわからない。（セミナールーム２） セミナールーム２は建物の構造上わかりにくい場所となっておりますのでご不便をおかけしています。館内の図面は主催者の方にお渡ししていますが、参加者の誘導時にお配りできるようご用意するとともに、来館者の方がご利用しやすいよう館内に案内図を設置しております。今後ともわかりやすい案内表示となるよう工夫していきたいと思います。
9/2 利用関係 会場準備についてもう少し取りはからって欲しい。（セミナールーム３、４、８） ご利用はお申込時間内でお願いしておりますが、利用施設までの移動時間を考慮して鍵出しを１０分前位には対応しております。それ以上前になりますと別途料金がかかりますが延長利用も可能ですので、スタッフにお問い合わせください。
9/6 施設関係 搬入がたいへん。（セミナールーム３） セミナールーム３は２階のため、お荷物の搬入にはご不便をおかけしております。アトリウム階段下には台車をご用意しておりますし、エレベーターもございますのでご利用ください。
9/9 施設関係 水屋の戸が不良。（セミナールーム９） 大変申し訳ありませんでした。早速応急処置をしましたが開きにくいため今後修理します。
9/10 利用関係 少しあつかった。（小ホール） ホール内の空調は調整できますので、スタッフにお申し出ください。
9/15 利用関係 出来れば電話連絡で了解していただき、当日利用届の提出が出来るようになれば。 お電話での申込みは仮予約となり、正式な申込書が必要となります。申込書のご提出後、利用許可を決定するための審査をしておりますので、事前のご提出をお願いします。なおホール以外の施設では、仮予約日から利用日まで日数がない場合、当日窓口での利用申込も受け付けております。
9/17 利用関係 準備が大変でした。（リハーサル室） 催しの準備は主催者側にお願いしておりますので、ご理解ください。
9/19 利用関係 入口の本日の面接会の予定が紙一枚で近くにいかないとわからない。（セミナールーム８） 大変申し訳ありませんでした。案内表示のモニター不良のため紙での表示となっております。早急に修理いたします。
9/20 施設関係 水屋の扉がこわれています。（セミナールーム９） 大変申し訳ありませんでした。早速応急処置をしましたが開きにくいため今後修理します。
9/21 施設関係 いすが汚い。（セミナールーム４） 大変申し訳ありませんでした。汚れのひどいものについては随時交換してまいります。
9/25 利用関係 そうじがあまりよくなかった。ゴミが洋服にいっぱい付いた。（セミナールーム９） 大変失礼しました。今後清掃を徹底します。
9/25 利用関係 案内板を置かしてほしい。（セミナールーム８） 案内板は各部屋にお一つご用意しております。その他貸出用の案内板もございますので、追加でご利用の場合はスタッフにご相談ください。
9/26 施設関係 ２階の部分にも喫煙場所が設けてあると便利と感じました。（セミナールーム４） 健康増進法の施行に伴い、劇場等の多数人が利用する施設においては、受動喫煙を防止するための措置を講ずることが必要となり、全館禁煙にする施設が増えております。当館では平成１８年度より２カ所あった喫煙コーナーを１階の１カ所のみとしましたのでご理解ください。またこの喫煙コーナーでは受動喫煙を防止するために分煙機を設置しております。
9/26 施設関係 お部屋へ向かうまでの途中のドアが開いていませんでした。（セミナールーム９） 大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないよう充分に気を付けます。
9/30 施設関係 遠いので荷物を運ぶのが大変だった。（セミナールーム９） セミナールーム９は２階の一番奥のため、お荷物の搬入にはご不便をおかけしております。アトリウム階段下には台車をご用意しておりますし、エレベーターもございますのでご利用ください。



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