鳥取県文化振興財団
とりぎん文化会館

受付

項目

ご意見の概要

対応・取組状況

6/2 利用 はじめから冷暖房料込みは高いと思う。（セミナールーム３） 以前から利用者の皆様から冷房料込にできないかとのご要望が多く、４月から冷暖房料込の新料金に改訂となりました。冷暖房を利用してご利用いただいた場合、合計金額は以前より、平均１８％程度お安くなっておりますのでご理解ください。
6/2 施設 もう少し安い価格であるとよい。（セミナールーム4） 参考にさせていだだきます。
6/2 利用 利用料と備品などの支払いが一度で済めば助かる。（セミナールーム6） お申込の際に、備品代込みでと申請していただければ対応させていただきますのでご相談ください。
6/2 施設 空調の温度の微調整が部屋でできないので、その都度の連絡となり、少々手間取った。（セミナールーム3） 空調機の機能上、セミナールーム３、ホールはお部屋の中で温度調整ができません。お手数ですが温度調節の際には事務所までご連絡ください。
6/7 施設 催事の案内表示が判りにくい。 会場案内は主催者様に責任を持って行って頂くようお願いしております。貸出し用の案内表示板もございますので事務所へご連絡ください。
6/10 利用 電話で仮申込みをし、更にネットで正式に申し込むのは面倒。電話のみの申込にしてほしい。 参考にさせていだだきます。
6/10 設備 足台（ピアノ用）の操作がしずらいとの意見があった。 参考にさせていだだきます。
6/12 施設 部屋の場所がすぐにわからないので表示をしてほしい。 わかりやすい案内表示となるように今後とも工夫していきたいと考えています。
6/17 利用 窓口に来ないと申込ができないと言われ、来て申込をしたが、その時、ＦＡＸでもよいといわれた。社員教育をしっかりしてください。 説明が不十分で申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように努めます。
6/18 利用 前納と利用後の支払いで二重の手間なので、1回にしてほしい。（大ホール） 施設利用料は原則として前払いとさせていただいていますのでご理解ください。なお、電気料や備品の使用料は利用実績に応じて当日精算していだだいています。
6/18 利用 書類の用紙が大きすぎて無駄だと思う。 管理運営をするにあたり、現在県の文化施設・体育施設統一の予約管理システムを使用して書類を発行しております。そのため各施設とも同一の書式となっていますがご理解ください。
6/18 施設 室温が高すぎる。（アトリウム） 環境に配慮し冷房は28℃としているところですが、ご利用当日は気温が基準より低く、冷房運転をしていませんでした。今後は冷房運転をしない場合の温度調整として、窓や出入口を開けて外気を取り入れるようにしていきます。
6/23 利用 インターネットによる空室情報や申込ができるようにしてほしい。 公共施設の予約管理システムに移行し、施設の空き状況の確認ができるように準備をしているところです。申し訳ございませんが、利用のお申込については仮申込をしていただいた後、未来中心のホームページから申込用紙をダウンロードし、メールまたはＦＡＸでお申込ください。
6/23 施設 各会場で台車を取り込んでいて使用できなかった。 利用の際お困りの場合は職員にご相談ください。
6/24 利用 領収書用紙がB5かA5のサイズにしてほしい。 管理運営をするにあたり、現在県の文化施設・体育施設統一の予約管理システムを使用して書類を発行しております。そのため各施設とも同一の書式となっていますがご理解ください。
6/24 利用 一部施設は6ヶ月前からの受付ですが、県外から著名な方を演者に招き会を催す場合、演者への依頼で6ヶ月前では遅い場合がある。会の参加人数が50名を超えたり、以前参加実績がある会などについては、利用受付を6ヶ月前より受付けるようにしてほしい。（セミナールーム） 公益性のある全国又は地方大会等の大会、研修会、学会等のために利用される場合は６ヶ月以上前から利用申込書（仮申込は不可）をお受けすることができます。しかし、県内の研修会でご利用の場合は一般のお客様と同じ条件でのお申込となりますのでご理解ください。
6/26 利用 ＦＡＸで申込をする場合、請求書がくるまでに時間を要する場合があるので、ＦＡＸ受付書を返送してほしい。 請求書を送付するまで時間を要する場合、FAX受付書を返信することとします。
6/27 施設 無線ＬＡＮシステムがあれば更によい。（セミナールーム7） 無線LANシステムはありませんが、セミナールーム１〜７はLANケーブルを使用してインターネットをご利用いただくことができます。この場合、パソコン、LANケーブル、延長コード、ハブ等はすべて主催者様にご準備いただいております。



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