鳥取県文化振興財団
とりぎん文化会館

10月

平成30年10月
受付利用施設意見の概要対応・取組状況
12018/10/3小ホール

【事務職員:良い】親切に対応していただいた。

【舞台職員:とても良い】親切だった。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
22018/10/3セミナールーム1

【施設:満足】過去に何度も利用している。

【手続:簡単】電話での予約状況確認が出来て良い。

 【事務職員:良い】応対に時間がかからないので良い。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
32018/10/4セミナールーム9いつもありがとうございます。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
42018/10/5小ホール他準備等、相談にのっていただきありがとうございました。ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
52018/10/5セミナールーム9ありがとうございました。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
62018/10/6小ホール【舞台職員:とても良い】とても親切にしていただきありがとうございました。ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
72018/10/6セミナールーム2コーヒーのテイクアウトがあればうれしい。ご意見ありがとうございます。テイクアウトのコーヒーは、コーヒーショップ大きな樹及び二十世紀梨記念館(なしっこ館)フルーツパーラーでご購入いただけます。詳しくは各施設にお問い合わせください。
82018/10/6セミナールーム9ありがとうございました。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
92018/10/6小ホール【空調の適正利用:いいえ】暑かったです。ご意見ありがとうございます。 小ホールは空調調節を防災センターで一括管理しております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は何回でも構いませんので、その都度運営事務室までご連絡ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
102018/10/6-

台風の影響もあり(9/29、30)雨漏りがありました。特殊な構造で完全な修理は難しいのだろうなと思いました。

なしっこ館がもう少し延長されたら、外来1000人ありましたので喜ばれたのにと、残念でした。情報■■(読み取り不能)団体のお知らせ、知事はしきりにPRしておられました。商売の欲を出されてもいいのでは。

このたびはアトリウムに雨漏りが発生し、大変ご迷惑をおかけいたしました。アトリウムは複数回にわたり防水工事を行っておりますが、雨漏りを完全に防ぐことが難しいのが現状です。今後設置者である鳥取県と協議し、対策を考えて参ります。

また、二十世紀梨記念館への情報提供につきましては、今回関係者のみの催しと言うことで詳しい催事情報を事前には提供しておりませんでした。いただきましたご意見は、今後の情報提供のありかたについての参考にさせていただきます。

112018/10/7アトリウム他

快適に利用できました。

 【事務職員:とても良い】対応を素早くしてくださった。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
122018/10/7セミナールーム2いつもありがとうございます。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
132018/10/7大ホール他

今後ともよろしくお願いします。

 【施設:とても満足】最高のホール

 【事務職員:ていねいに対応していただきました。

【舞台職員:大変適切にご指示いただき動きやすかったです。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
142018/10/8リハーサル室

【施設:とても満足】広くて鏡があるから。

【空調の適正利用:いいえ】とてもあつい。

当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
152018/10/9セミナールーム4

パーテーション(展示パネル)1F〜2Fに運ぶのが面倒。

【事務職員:とても良い】要望全て対応いただき、ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。展示パネルは1階でのご利用が多いため、保管は全て1階でしております。エレベーターで運んでいただけますので、お手数ですがご理解とご協力をお願いいたします。
162018/10/9セミナールーム5きれいな施設で利用しやすい。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
172018/10/9セミナールーム1

お世話になり、ありがとうございました。機会があれば、ぜひ利用させていただきます。

【空調の適正利用:いいえ】すみません、少し暑かったので。

当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。
182018/10/10セミナールーム1机のストッパーが一部破損されている机があります。ご指摘ありがとうございます。机の点検を行い、必要に応じて部品の交換などを行って参ります。
192018/10/11リハーサル室他

こちらの急な要求に対して、迅速に対応してくださってありがとうございます。

【施設:とても満足】広さ、照明などもちょうど良く、問題なく利用できた。

 【手続:簡単】FAXで申し込みでき、簡単であったと思う。

 【事務職員:とても良い】前日に荷物を置かせていただいたり、当日ござを用意してもらうなど、こちらの頼みに快く対応してくださった。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
202018/10/11セミナールーム7照明(ダウンライト)がチカチカしている(時々気になる程度)。ご指摘ありがとうございます。当該のダウンライトはご利用後に交換いたしました。
212018/10/11セミナールーム1【空調の適正利用】今回は使用していませんが、いつも快適です。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
222018/10/17大ホール

【施設:とても満足】親切。

【手続:簡単】わかりやすい。

 【事務職員:とても良い】親切。

 【清掃・警備員:とても良い】親切。

【舞台職員:とても良い】親切。

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
232018/10/17小ホール【手続:普通】警備計画の提出の仕方ご意見ありがとうございます。必要書類の記入・提出方法等ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
242018/10/17セミナールーム9いつも気持ちの良い応対でありがとうございます。ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
252018/10/18セミナールーム7本日も利用させていただきありがとうございました。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
262018/10/18セミナールーム1いつも快適に利用させていただいております。ありがとうございます。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
272018/10/20小ホールいつもご協力いただき、ありがとうございます。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
282018/10/20セミナールーム6

早めに開場させていただきありがとうございました。

【施設:とても満足】明るくきれい。人数的にも良かった。

ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
292018/10/20リハーサル室

今日初めてリハーサル室を利用(前回までは練習室)しましたが、とても良い部屋で満足いたしました。

【施設:とても満足】すごく良い施設の割に利用料金が格安だと思います。

 【手続:簡単】電話で仮申込みが出来るのが便利です。

 【事務職員:とても良い】いつも感じが良い方です。

ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
302018/10/21小ホール

ただありがとうございました。

【施設:とても満足】職員の姿勢に感謝

 【手続:普通】係員の手助けに感謝

 【舞台職員:とても良い】係員に感謝

ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
312018/10/22小ホール【施設:とても満足】ホールの響き、ホールのキャパありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
322018/10/23セミナールーム6ルームの利用にあたって必要な事が事前に用意してあって良かったです。 ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
332018/10/24小ホールいつも快適に利用させていただいております。これからもよろしくお願いします。 ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
342018/10/25小ホール【空調の適正利用:いいえ】暑かったです。ご意見ありがとうございます。 小ホールは空調調節を防災センターで一括管理しております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は何回でも構いませんので、その都度運営事務室までご連絡ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
352018/10/25セミナールーム3マイク2とマイク4を使用しましたが、スピーカーから出る音量に差があり調整して使用しました。 ご意見ありがとうございます。セミナールームのマイク音量はお客様で調整していただいて構いません。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
362018/10/26セミナールーム1他セミナールーム1、プロジェクターも見やすく、マイク音も聞きやすく良い部屋だった。 ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
372018/10/26セミナールーム5このたびは変更がいろいろあり、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。 ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
382018/10/26セミナールーム6いつもありがとうございます。手続簡単、快適に使用させていただいています。 ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
392018/10/27大ホール他【舞台職員:とても良い】舞台組み、ばらしなどいつも手伝ってくださってありがたいです。ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。
402018/10/27セミナールーム8キャンセルの規程をもう少し柔軟にしていただけるとありがたいです。 ご意見ありがとうございます。キャンセルにつきましては、規程に定めた手続をしていただく必要がありますが、いただきましたご意見は今後の規程改正を検討する際の参考とさせていただきます。
412018/10/28セミナールーム2セミナールーム2がわかりにくかったけれど、静かで良かった。 ご意見ありがとうございます。セミナールーム2は建物の構造上分かりにくく、ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。お部屋の中に案内板を設置しておりますので、案内誘導用としてご利用ください。
422018/10/28セミナールーム5次回もよろしくお願いします。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
432018/10/30セミナールーム1いつもありがとうございます。ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。
442018/10/30セミナールーム2

設備、冷房が難。タイミングの悪い日に当たった人は健康を崩してしまったら困る。

 【施設:不満】室内が寒く、暖房が入らないとのこと。

【事務職員:良い】どうしようもない寒さに対し、ひざかけを提供してくださった。

 【舞台職員(事務職員):良い】はじめからプロジェクターとスクリーンがセットされている。

当日は別の施設で既に冷房を運転中だったため、暖房を運転することができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご利用いただきましたとおり事務室にてひざ掛けをお出しできますので、ご遠慮なく申し出ください。
452018/10/31セミナールーム2

暖房も入り、快適に研修できました。

 【空調の適正利用:いいえ】設定23度でした。

当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、暖房時の20度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は調整いたしますので、ご遠慮なくお申し出ください。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。

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