平成30年8月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2018/8/1 | 大ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
2 | 2018/8/1 | セミナールーム6 | お茶の冷蔵など、無理なお願いしました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
3 | 2018/8/1 | セミナールーム1 | 道順用の案内板がもう少しわかりやすいといいと思う。音が漏れやすい。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム1は建物の構造上分かりにくく、ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。お部屋の中に案内板を設置しておりますので、案内誘導用としてご利用ください。また、セミナールーム1は防音設備がないため、ある程度は音が外に漏れてしまいます。何卒ご了承ください。 |
4 | 2018/8/1 | セミナールーム3 | 冷房のききすぎ。 | ご意見ありがとうございます。 セミナールーム3は部屋の面積が広いため、空調調節を防災センターで一括管理しております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は何回でも構いませんので、その都度運営事務室までご連絡ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
5 | 2018/8/2 | セミナールーム6 | 今後ともよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 2018/8/2 | 大ホール | お世話になりました。ありがとうございました。 【舞台職員:とても良い】いつも大変親切にしていただきありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
7 | 2018/8/7 | アトリウム | 【施設:とても満足】明るくて良いです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
8 | 2018/8/7 | セミナールーム7 | 【手続:複雑】減免申請が別の資料になっていてとまどった。 【空調の適正利用:いいえ】室温が30℃以上だったので。 | ご意見ありがとうございます。このたびのご利用では申込書とは別に書類をご提出いただく必要がありましたが、減免の可否を判断するため必要なものですので何卒ご理解ください。 また、当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、夏の冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
9 | 2018/8/7 | セミナールーム4 | 元の位置に備品を戻せるようあらかじめ原状のレイアウトを記載してくれていると助かる。 | ご意見ありがとうございます。各施設にはそれぞれのレイアウト図をご用意しておりますのでそちらもご覧ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
10 | 2018/8/7 | セミナールーム5他 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 2018/8/7 | - | 倉吉図書館へ。開館時間と閉館時間を30分ずつずらされる事を希望します(AM9:30〜PM6:30へ)。AM9:00から来られる方もあるかもしれませんが、AM9:30になっても何ら支障はないと思います(地方の図書館AM9:30以降の開館が多い)。そして、閉館のPM6:30はメリットは多く、仕事している人が平日にも行ける可能性ができていいことだと思います。 | ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は、施設を管理する倉吉市へお伝えいたしました。 |
12 | 2018/8/9 | セミナールーム5他 | いつもお世話になっています。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 | 2018/8/11 | セミナールーム6 | ありがとうございます!! | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 2018/8/12 | セミナールーム4 | 【空調の適正利用:いいえ】27℃でも暑かったという声がありました。 | ご意見ありがとうございます。当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、夏の冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
15 | 2018/8/12 | セミナールーム9 | 本日も使用させていただき有難うございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2018/8/14 | セミナールーム6 | きれいで、使いやすい。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2018/8/17 | セミナールーム5 | 快適に使用できました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 2018/8/18 | 大ホール | バミリをしていただいたり、良心的に会場設営を手伝っていただきました。本当にありがとうございました。充実した練習時間を過ごせました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
19 | 2018/8/21 | セミナールーム9 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2018/8/22 | セミナールーム3他 | 【手続:簡単】FAX対応なところ | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 2018/8/22 | セミナールーム4 | いつもありがとうございます。使い易く、応対も丁寧にしてくださって安心して利用できます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
22 | 2018/8/23 | セミナールーム3他 | 扉の止め具がうまくはまらない。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム3の扉は重いため、ストッパーがずれてしまうことがあります。お困りのときはご遠慮なく事務室にお申し出ください。 |
23 | 2018/8/24 | セミナールーム3他 | 突然の印刷のお願いにも快くご対応くださりお礼申し上げます。 【施設:とても満足】県内外から一堂に参加者が集まり、よい設備を使わせていただきました。 【事務職員:とても良い】事前から細やかにご配慮いただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
24 | 2018/8/24 | - | なしっこ館横のトイレの手洗い場所は水(せっけん水)で汚れている。 アトリウムの温度設定は、基準はどうなっておりますか。年寄より一言。 【館内設備:少し良くない】チケットを購入した部屋は寒いくらいでしたが、待ち合わせのアトリウムは暑かった。 【スタッフ:良い】と思われる服装。 | ご意見ありがとうございます。トイレの手洗いにつきましては、石鹸容器を使いやすいものに変えるなど検討いたします。 アトリウムの冷房は、通常9時から17時の間で室温が28度を超えないよう運転しておりますが、場所によってはガラス越しの日射しや出入口からの空気により温度差が生じてしまいます。一定の温度管理が難しい建物の構造となっておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。 |
25 | 2018/8/25 | セミナールーム6 | 【空調の適正利用】入室時暑かったので低く設定していた(25℃)。寒くなり28℃にしました。 | ご意見ありがとうございます。当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、夏の冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
26 | 2018/8/26 | アトリウム | 外も暑く、フリーマーケットのお客様も多く利用されており、自動販売機のスポーツドリンクが売り切れ状態だと相談者の方が話されていました。熱中症の時期ですし、補充も大事かなと思いました。 【空調の適正利用】日が当たっていたときは暑かった。 | ご意見ありがとうございます。自販機に売り切れが出た場合は都度自販機設置業者に連絡して補充をお願いしておりますが、業者の休業日と重なった場合、即時の補充が難しい場合もありますのでご容赦ください。また、今夏は西日本豪雨の影響で一部スポーツドリンクの出荷に影響があったようです。 アトリウムの空調につきましては当日の催物状況や天候を考慮しながら節電を心がけ運転しておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。 |
27 | 2018/8/26 | リハーサル室 | 【施設】呈茶用の電気ポットの電源が少なく、苦労した。 【空調の適正利用:いいえ】人数が多く暑い日でしたので低くしました。 | ご意見ありがとうございます。リハーサル室は今回のような形態のご利用を想定して作られていないため、コンセントの数や電源の回路が少なくなっていますのでご理解ください。 また、リハーサル室は室内で温度を調節していただけます。当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、夏の冷房時の28度は室温の目安ですので、お客様自身で暑く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
28 | 2018/8/26 | セミナールーム7 | とても気持ち良く利用できました。ありがとうございます。また利用させていただきます。よろしくお願いいたします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
29 | 2018/8/28 | セミナールーム3 | マイクの音量がマイクスタンドにつけると小さくなる。 | ご意見ありがとうございます。マイクスタンドは高さを調節してご利用いただけますが、方法が分からない場合や、調節しても音が小さい場合は職員にお申し出ください。 |
30 | 2018/8/28 | セミナールーム7 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 2018/8/28 | セミナールーム4 | 遅くまでありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
32 | 2018/8/29 | セミナールーム5 | 明るく静かなお部屋で研修できました。ありがとうございます。 【施設:とても満足】事務用品があり助かりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2018/8/29 | セミナールーム7 | 備品(プロジェクター、スクリーン等)の対応をしていただいた方の対応がとても良かった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
34 | 2018/8/29 | セミナールーム2 | いつもありがとうございます。快適に使用させていただいています。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
35 | 2018/8/30 | セミナールーム1 | 【施設:満足】空調の設定を除湿もできるようにしてほしい。 | ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は、今後空調設備を更新する際の参考とさせていただきます。 |
36 | 2018/8/31 | セミナールーム7他 | お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |