平成30年4月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2018/4/4 | - | 【館内環境:良い】掃除してあるから | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
2 | 2018/4/4 | - | 【清掃:良い】花粉が飛ぶ | 建物にはどうしても外気が入りますので、季節によっては花粉も入ります。花粉のみの侵入を防ぐことはできませんので、ご了承ください。 |
3 | 2018/4/4 | - | エスカレーターの裏側(横側)見れてよかった! 【館内環境:良い】水飲めたから 【清掃:良い】なんとなくキレイ 【スタッフ:少し良くない】あんま見ないからわからん | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
4 | 2018/4/7 | セミナールーム9 | 今日使用させて頂き有難うございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2018/4/7 | リハーサル室他 | 職員さんに適宜に対応していただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
6 | 2018/4/8 | リハーサル室他 | 【施設:やや不満】養生シートの汚れが気になった。 | ご意見ありがとうございます。経年の汚れが目立ってきたため、買い替えを検討しております。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
7 | 2018/4/11 | セミナールーム6 | いつもありがとうございます。またよろしくおねがいします。 【事務職員:とても良い】ていねな説明 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
8 | 2018/4/11 | 小ホール | いつもお世話になっています。今後もよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2018/4/12 | セミナールーム9 | いつもありがとうございます。 【事務職員:とても良い】丁寧で親切に対応していただき、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
10 | 2018/4/13 | リハーサル室 | 床がツルツルして転ぶ子がいます。 | ご意見ありがとうございます。床に使用しているワックス剤は今まで変更したことはありませんが、今回のご意見を受けてワックス剤を別のものに変えてみました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
11 | 2018/4/14 | セミナールーム3 | 【施設:満足】空調の風が少し寒いという声がありました。 【手続:普通】4月以降の請求書発行、3回合算での入金のお願いにこころよく対応してくださり、ありがとうございました。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム3の空調につきましては防災センターで一括管理しておりますので、ご面倒ですが調整が必要な際は運営事務室までお知らせください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
12 | 2018/4/15 | セミナールーム3 | 【施設:とても満足】空間として使いやすく、居心地が良い。 【事務職員:とても良い】案内がわかりやすくていねいだった。 【清掃・警備員:良い】真面目にされているように見えた(清掃員)。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
13 | 2018/4/17 | セミナールーム1 | 空調(暖房)が使えなかった(調整中の為) | 事前のご説明が不足し、ご迷惑をおかけいたしました。ご利用当日は気候の端境期の冷暖房切り替え作業の途中だったため、冷房・暖房ともにご利用いただけない状態でした。4月下旬には切替作業が終わり、冷房をご利用いただけるようになりました。なお、事務室でひざ掛けの貸し出しも行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。 |
14 | 2018/4/18 | セミナールーム1 | お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
15 | 2018/4/18 | セミナールーム3 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2018/4/19 | セミナールーム3 | 設備もよく、快適でした。次回もお願いしたいと思います。 【空調の適正利用:いいえ】もう少し涼しいほうが良い。 | 事前のご説明が不足し、ご迷惑をおかけいたしましたご利用当日は気候の端境期の冷暖房切り替え作業の途中だったため、冷房・暖房ともにご利用いただけない状態でした。4月下旬には切替作業が終わり、ご利用いただけるようになりました。 |
17 | 2018/4/20 | セミナールーム7 | 冷房が少しきつく寒かったです。 | 事前のご説明が不足し、ご迷惑をおかけいたしましたご利用当日は気候の端境期の冷暖房切り替え作業の途中だったため、冷房・暖房ともにご利用できず、送風のみの状態でした。4月下旬には切替作業が終わり、ご利用いただけるようになりました。 なお、事務室でひざ掛けの貸し出しも行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。 |
18 | 2018/4/20 | セミナールーム3 | 会場は人数が多いため少し暑いように感じたが、冷房を入れるほどではないので、戸を開けようとも思ったが他の利用者の方にも迷惑となるので、受講者の方には辛抱していただいた。 【手続:普通】仮予約をさせていただき大変助かりましたが、支払は前年度に4月分を支払わなければならなかったので、4月以降の支払にしていただければ、とても助かります。 | 事前のご説明が不足し、ご迷惑をおかけいたしましたご利用当日は気候の端境期の冷暖房切り替え作業の途中だったため、冷房・暖房ともにご利用いただけない状態でした。4月下旬には切替作業が終わり、ご利用いただけるようになりました。 また、お支払の時期につきましてはお申込みいただいてから約一ヵ月後がお支払期限となりますが、止むを得ない事情がある場合は個別にご相談に応じますので、詳しくは施設利用課にお尋ねください。 |
19 | 2018/4/21 | セミナールーム9 | 【施設:とても満足】落ち着くしゃれた和室に感動です。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2018/4/21 | セミナールーム6 | 【手続:面倒】申請書の記載内容がわかりにくい。 | ご意見ありがとうございます。利用申込書の各記載欄はご利用内容を把握するために必要な書面となっておりますので何卒ご理解ください。また、利用の申請につきましてご不明な点がございましたらいつでもお尋ねください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 2018/4/21 | セミナールーム6 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2018/4/23 | セミナールーム2 | 【施設:とても満足】部屋・設備がきれい。スクリーン等の貸し出しも充実している。 【事務職員:とても良い】丁寧な接客でした。 【清掃・警備員:とても良い】トイレもきれいだった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
23 | 2018/4/23 | セミナールーム7 | 【施設:満足】机の並びがガタガタしてて少し気になりました。 【手続:普通】空き状況と申し込み用紙のWEBページの場所がわかりにくい。 | ご意見ありがとうございます。机の並びにつきましては、今後点検・清掃時に気をつけてまいります。また、ホームページの構成を見直しました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
24 | 2018/4/24 | セミナールーム3 | 【手続:普通】年度を越しての支払とならないようご配慮いただきたい。 | ご意見ありがとうございます。お支払の時期につきましてはお申込みいただいてから約一ヵ月後がお支払期限となりますが、止むを得ない事情がある場合は個別にご相談に応じますので、詳しくは施設利用課にお尋ねください。 |
25 | 2018/4/24 | セミナールーム7 | 細部の説明までしていただきわかりやすかったです。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
26 | 2018/4/26 | セミナールーム9 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
27 | 2018/4/26 | セミナールーム2 | 清掃が行き届いていて、気持ち良く利用できました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
28 | 2018/4/26 | セミナールーム7 | 【手続:簡単】インターネットでわかりやすく簡単でした。 【事務職員:とても良い】プロジェクターが映らなかったところ、対応頂きありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
29 | 2018/4/26 | セミナールーム3 | 本日はお世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
30 | 2018/4/27 | セミナールーム3 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 2018/4/28 | 小ホール | 次年度もよろしくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
32 | 2018/4/29 | アトリウム他 | ありがとうございました! | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2018/4/29 | セミナールーム3 | いつもありがとうございます。5月もよろしくお願い致します。 【事務職員:とても良い】いつも丁寧に教えてくださいます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
34 | 2018/4/30 | セミナールーム4 | いつもありがとうございます。快適に使用させていただいています。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |