平成29年11月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2017/11/1 | セミナールーム3 | 【施設:とても満足】常に清潔に保たれており、設備等にも何ら不備無く快適に利用させて頂きました。 【事務職員:とても良い】いつもどおり親切に対応してくださいました。 【清掃・警備員:とても良い】良い意味でいつも通りでした。いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
2 | 2017/11/2 | セミナールーム3 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2017/11/2 | セミナールーム1 | 【施設:とても満足】清潔に保たれているし、必要な物を必要な数準備がしてあり助かります。 【事務職員:とても良い】会場のセッティング等いつも素早くこなしてくれます。いつも親切に対応してくれます。 【清掃・警備員:とても良い】いつも通り清潔にされているし、安全・安心して利用させてもらっています。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
4 | 2017/11/2 | セミナールーム7 | 【施設:とても満足】・清潔感があって綺麗!・窓から見える緑も良い(立地環境が良い)。 【手続:簡単】特に面倒なところはありませんでした。 【事務職員:とても良い】とても丁寧に対応していただけました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
5 | 2017/11/2 | 大ホール | 【施設:とても満足】明日の本番に向け、いろいろな仕込み作業をテキパキとこなしていただき感謝しています。 【事務職員:とても良い】親切で丁寧、わかりやすい。 【清掃・警備員:とても良い】ゴミ等なく清潔。 【舞台職員:とても良い】わからないこと、困ったことがあればいつでも声をかけて下さいなどといろいろ気づかってくださった点。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
6 | 2017/11/3 | - | 県外より来所したが、本地域の名所等の地図パンフが見受けられなかった。観光者用のパンフを置かれたら良いのでは? | ご意見ありがとうございます。早速事務室の外に周辺地図や観光案内などのパンフレットを配架いたしました。 |
7 | 2017/11/3 | アトリウム | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
8 | 2017/11/3 | セミナールーム1 | 明るく、静かな部屋で研修ができました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2017/11/3 | 大ホール | 【施設:とても満足】とても響きの良いホールだと思います。 【手続:普通】初めて申し込みましたが、説明を受けながらできました。 【事務職員:とても良い】打合せからコンサート当日まで、親切丁寧に対応していただいた点。 【清掃・警備員:とても良い】ゴミもなくとても清潔でした。 【舞台職員:とても良い】昨日からしっかりと仕込みをしていただき、無事にコンサートを終えることができました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
10 | 2017/11/4 | - | 【館内設備:良い】リハーサル室の照明(暗い)をもう少し明るく(会場内)。照度の調節ができれば。 | ご意見ありがとうございます。リハーサル室の照明は、現在のところこれ以上明るくすることはできませんが、いただきましたご意見は、今後施設改修の際の参考とさせていただきます。 |
11 | 2017/11/8 | セミナールーム8 | 【事務職員:良い】受け付けが混雑していたとき、すぐに応援を求め別の方が対応された点。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
12 | 2017/11/8 | セミナールーム9 | 8畳間と6畳間の間のふすまの「わく」が外れかけている。 | ご指摘ありがとうございます。早速ふすまの枠の固定をいたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
13 | 2017/11/8 | セミナールーム6 | いつもお世話になり、ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
14 | 2017/11/8 | セミナールーム1 | 初めての方の会場案内が分かりづらい。迷ってしまわれた方があります。 | セミナールーム1は建物の構造上分かりにくく、ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いします。お部屋の中に案内板を設置しておりますので、案内誘導用としてご利用ください。 |
15 | 2017/11/9 | セミナールーム7 | 【施設:やや不満】ブラインドをおろすと会場が暗いので・・・。 | セミナールーム7のブラインドは、下ろした状態でルーバーの角度を調節できますので、外光を取り入れながらご利用いただくことも可能です。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
16 | 2017/11/9 | 小ホール他 | 早朝開館お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2017/11/9 | 大ホール | カギの開け閉めが難しいことと、どこを空ければ良いか迷い、手当たり次第に開けてしまいました。 【施設:満足】スタッフの方々にていねいに対応していただきました。 【手続:普通】申込書が若干難しく感じました。 【事務職員:とても良い】あいさつ、ていねいな対応 【舞台職員:とても良い】臨機応変な対応 | ご意見ありがとうございます。開錠箇所を図示したものを作成いたしましたので、今後お渡しするようにいたします。また、客席の扉は重いためカギの開閉がしづらい場合もありますが、ご理解ください。 また、利用の申請につきましてご不明な点がございましたらいつでもお尋ねください。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 2017/1/10 | 練習室2 | 黒鍵がビーとなる所がありますね。 | ご意見ありがとうございます。調律の際に調整させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
19 | 2017/11/11 | セミナールーム2 | 快適でした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
20 | 2017/11/11 | セミナールーム1 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
21 | 2017/11/11 | セミナールーム1 | ホワイトボード用のペンが細いので、太いペンも置いてあればいいと思います。 | ホワイトボードマーカーにつきましては、使用頻度の高い中字タイプを常設しておりますが、いただきましたご意見は今後備品整備の際の参考とさせていただきます。 |
22 | 2017/11/12 | 小ホール | 【舞台職員:とても良い】急な変更に対応して頂いた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
23 | 2017/11/13 | セミナールーム4他 | 案内板(小さいホワイトボード)の足がネジがゆるんでいます。直してください。 | ご意見ありがとうございます。ネジのゆるみは早速調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
24 | 2017/11/15 | セミナールーム9 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2017/11/15 | セミナールーム4 | 【事務職員:とても良い】丁寧でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
26 | 2017/11/15 | セミナールーム7 | セミナー会場としては、非常に利用しやすい立地、料金、設備です。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
27 | 2017/11/15 | 大ホール他 | ご丁寧にありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
28 | 2017/11/15 | セミナールーム5 | 落ち着いた感じで良かったです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
29 | 2017/11/16 | セミナールーム4 | 【事務職員:とても良い】支払いの際に丁寧に対応して頂きました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
30 | 2017/11/21 | セミナールーム9 | 【施設:とても満足】きれいで衛生的。交通の便も良い。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 2017/11/21 | セミナールーム6 | 【事務職員:とても良い】以前電話で頼んだことがきちんと伝わっていてよかった。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
32 | 2017/11/21 | セミナールーム6 | 又利用させていただきます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2017/11/22 | 小ホール | 大ホールの利用者が出入口外側の所で(喫煙場所ではない所)喫煙されていたのが気になりました。窓からよく見えたので印象がよくなかったです。 | ご意見ありがとうございます。現在のところ、倉吉未来中心では館内禁煙としておりますが、館外での喫煙は禁止しておりません。今後分煙環境の整備と啓発を検討して参ります。 |
34 | 2017/11/22 | セミナールーム6 | 【空調の適正利用:はい】朝が冷え込み部屋が温まるまで少し温度を上げてから適温に下げた。 | 環境配慮につきましては、当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、お客様自身で暑く感じる場合や寒く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けて参ります。 |
35 | 2017/11/22 | セミナールーム2 | いつも利用させていただいています。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
36 | 2017/11/23 | セミナールーム3 | 横断幕の取付バーの長さが簡単に調節できればベター | セミナールーム3のバトンにつきましては、お部屋の大きさに合わせて5mとなっており、バトン自体を伸ばすことはできませんが、これよりも長い横断幕等を取り付けられたい場合は事前にお問い合わせください。 |
37 | 2017/11/23 | - | もっと色々なイベントがあれば良いです。 | ご意見ありがとうございます。今後イベント企画の参考とさせていただきます。 |
38 | 2017/11/23 | - | 子供室(よりん彩)でテーブルで食事をされると入れないので、食事は禁止してほしい。せっかくきても遊べないし、子供がかわいそう。飲み物だけOKにしてほしい。 | ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は、よりん彩にお伝えいたしました。 |
39 | 2017/11/23 | - | 多くの人が集まり交流することができるこの未来中心ができたことにまず感謝いたします。本日も多くの人が来館され、いろいろな行事が行われていて嬉しく思いました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
40 | 2017/11/23 | - | 11/23の音楽会に来ましたが、なしっこ館フルーツパーラーのコーヒーがうすい。食彩館きまぐれ屋のカキフライがかたくて食えない。 | ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は、フルーツパーラー及びきまぐれ屋にお伝えいたしました。 |
41 | 2017/1/23 | 練習室2 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
42 | 2017/11/23 | 大ホール | お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
43 | 2017/11/23 | 小ホール | スムーズに舞台ができ、良い発表会になりました。本当にありがとうございました。 【施設:とても満足】たくさんしていただきたいことをお願いしましたが、快くやってくださいました。 【手続:簡単】電話やFAXで申込み手続きができるから。 【事務職員:とても良い】こちらの疑問を色々教えてくださいました。 【清掃・警備員:とても良い】気持ち良く部屋や会場が使えた。 【舞台職員:細かい心くばりをして舞台作りに協力してくださいました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
44 | 2017/11/23 | リハーサル室 | 使いやすく、親切に色々配慮いただき、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
45 | 2017/11/23 | セミナールーム7 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
46 | 2017/11/24 | セミナールーム3 | 【事務職員:とても良い】非常にていねいに対応していただきました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
47 | 2017/11/24 | セミナールーム5 | ありがとうございました。 【清掃・警備員】いつもセミナー室を気持ちよく使わせていただいています。後片付けも簡単で助かります。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
48 | 2017/11/24 | セミナールーム3 | 研修で他県からの申込みでしたが、大変満足しました。館長のスライド説明復興の話、誠に有難うございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
49 | 2017/11/25 | 大ホール | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
50 | 2017/11/25 | 練習室2 | 全体的に良かったです。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
51 | 2017/11/26 | セミナールーム9 | 【施設:とても満足】部屋が広い。きれい。トイレ有。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
52 | 2017/11/26 | セミナールーム4 | 【手続:複雑】パソコンの環境がなければ予約できないのは少し不便である。電話予約→ネット画面→受付用紙→入金ではなく、もう少し手間を省いてみたら? | ご意見ありがとうございます。申込みは、電話での仮予約の後、お申込書をFAXまたはご持参、郵送でも受け付けております。インターネット環境をお持ちでない場合、お申込書の様式をFAXや郵送でお送りすることもできますのでご相談ください。 |
53 | 2017/11/26 | セミナールーム5 | イベントのため駐車に苦労しました。工夫を教えてください。 | 倉吉未来中心の駐車場につきましては、鳥取二十世紀梨記念館・鳥取県男女共同参画センター・倉吉交流プラザなどと共用駐車場となっており、催事によっては満車となることもございますので、ご不便をおかけしますがご了承ください。 また、毎月、イベント情報及び駐車場の混雑予想を館内に掲載するとともにホームページでもご案内していますので、ご利用時の参考としてください。 |
54 | 2017/11/26 | 小ホール他 | 開館時間がもう少し早いと助かります。調理ができないことから、ステージ企画や飲食ブースの出展に制限がかかけられた。調理がもう少し可能となれば、もっとおもしろいイベントももっと企画できると感じた。 【施設:満足】調理面で苦労したが、その他は概ね満足。 【事務職員:とても良い】当日急に手続きが必要となりましたが、迅速に対応していただいたお陰で大いに盛り上がりました。 【舞台職員:とても良い】当日の急なお願いに、快く対応していただきました。 | ご意見ありがとうございます。開館時間につきましては午前8時30分から(ご利用時間につきましては9時から)となっておりますが、ご利用の都合上やむを得ず8時30分より早く利用されたい場合は、別途申請をいただいた後許可できる場合もございますのでお問い合わせください。 また、調理行為につきましては、施設の管理運営上、温め程度とさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ください。 |
55 | 2017/11/27 | 小ホール | 警備のためにホールに2人駐車場に1人配備することを知らなかった。できれば仮予約のときに教えてください。 【施設:とても満足】きれいで音響、空調がよかった。 【舞台職員:良い】ていねいであった。 | ご意見ありがとうございます。警備に関することを含め、ホールご利用の際の注意事項につきましては正式なお申込みをいただいた後にご案内しておりますが、いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。 |
56 | 2017/11/28 | セミナールーム4 | 【施設:満足】ビデオ、TVをお願いしていましたが、すぐ使えるようにセッティングしていただいていて、スムーズに進行できました。 【事務職員:良い】親切に対応していただきました。 【空調の適正使用:いいえ】もう少し高めにしました。 | 当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、お客様自身で暑く感じる場合や寒く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
57 | 2017/11/28 | セミナールーム7 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
58 | 2017/11/29 | セミナールーム5 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
59 | 2017/11/30 | 練習室1 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
60 | 2017/11/30 | セミナールーム7 | とても使いやすかったです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |