平成29年7月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2017/7/1 | 小ホール他 | リハーサル室が21℃になっていた。 | ご意見ありがとうございます。リハーサル室は室内で温度を調節していただけます。当館では鳥取県版環境管理システム(TEAS)に基づき環境配慮活動に取り組んでおりますが、お客様自身で暑く感じる場合や寒く感じる場合は温度設定を自由に変えていただいて構いません。引き続きご満足いただける施設運営を心掛けてまいります。 |
2 | 2017/7/1 | セミナールーム5 | いつも気持ち良く使わせて頂き有難うございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
3 | 2017/7/2 | 小ホール他 | 車イスの方の椅子席があれば助かります。(一段あり、使用しにくい為) | ご意見ありがとうございます。車イスの方は車イスにお座りのまま、段の上ではなく床の上でご覧いただくことをお勧めいたします。車イスを降りられる場合は、可動客席にお座りいただくか、車イススペースの床にイスを置いてお座りいただくことも可能ですのでお申し出ください。 |
4 | 2017/7/2 | セミナールーム6他 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2017/7/2 | 練習室1 | いつもありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 2017/7/4 | セミナールーム6 | 急なコピーにつきましても対応していただきよかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
7 | 2017/7/4 | セミナールーム3 | 【施設:満足】もう少し早く開館していただけたら、今回のように人数の多い講習会の時はたすかります。 【手続:普通】今回の予約は工事期間があり、少し大変ではあったが普段だと大丈夫だと思う。 | ご意見ありがとうございます。当館では館内入口の開錠を午前8時30分に行っております。それより早い時間の開館をご希望の場合は、時間外に開館が必要な理由等を添えた必要書類をご提出いただいた上で審査し、許可できる場合もありますのでご相談ください。 また、このたびは地震の影響によりお申込み方法が通常と異なり、ご迷惑をおかけいたしました。現在は通常通りお申込を受け付けておりますので、今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
8 | 2017/7/4 | - | アトリウムで急にクリスマスの曲が流れてきたが、夏なのにおかしくないですか?さっき観光客も笑ってました。即中止すべきです。 | ご意見ありがとうございます。ご指摘いただきました曲は演奏プログラムを変更し、現在は流しておりません。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
9 | 2017/7/5 | セミナールーム1 | プロジェクターの画面の大きさをパソコンの信号に合わせ、画面の大きさに自動調整できるプロジェクタにして欲しい。 | ご意見ありがとうございます。パソコンとプロジェクターの接続につきましては、現在様々な画面設定があり、プロジェクターの自動調整機能がパソコンの全ての設定に対応しきれていない状況ですのでご理解ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
10 | 2017/7/5 | セミナールーム3 | プロジェクターが使いやすかった。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
11 | 2017/7/5 | セミナールーム7 | 本日もありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
12 | 2017/7/6 | 練習室1 | 整った環境で練習に集中できました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
13 | 2017/7/7 | アトリウム | 今日は灯のスロウナイトに参加出来、学生にとってもよい経験になったと思います。 | このたびは当館のライトダウンイベントにご協力いただき誠にありがとうございます。今後とも取組へのご参加・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 |
14 | 2017/7/8 | セミナールーム9 | 気持ちよく利用できました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
15 | 2017/7/8 | 小ホール | いつもとても満足しています。ありがとうございます。とてもよいです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
16 | 2017/7/8 | アトリウム | 次回も展示場としてお願いをしたいと考えています。その他、いろいろお世話になるかと思いますが、今後とも宜しくお願いします。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
17 | 2017/7/8 | セミナールーム2 | エアコンが、窓際ばかり寒かった。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム2の空調は吹き出し口が窓側にあるため、どうしても室内に温度差が生じてしまいます。ご不便をおかけいたしますがご理解ください。 |
18 | 2017/7/10 | セミナールーム7 | 【事務職員:良い】急なプロジェクターの貸出も対応していただけた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
19 | 2017/7/10 | セミナールーム2 | 女性職員の応対がとても良い(えがお)。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
20 | 2017/7/11 | セミナールーム3 | 前後の時計で進み方が違うので直してほしいです。 いつも利用させてもらってありがとうございます。 | ご意見ありがとうございます。早速調整いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
21 | 2017/7/13 | セミナールーム7 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
22 | 2017/7/13 | セミナールーム3 | 【施設:満足】特に不満なし。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
23 | 2017/7/13 | セミナールーム6 | 問題ありませんでした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
24 | 2017/7/15 | セミナールーム1 | 【事務職員:とても良い】無理なお願いも快くきいてもらえた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
25 | 2017/7/15 | 練習室1 | 【施設:満足】きれいな部屋でした。 【手続き:簡単】分かりやすく説明して頂けたので簡単でした。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
26 | 2017/7/15 | セミナールーム9 | 和室のトイレの電気がつかなかった。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム9のトイレの電気は、事務室で操作しておりますが点灯しておらず、大変申し訳ございませんでした。今後確認を徹底してまいります。 |
27 | 2017/7/15 | リハーサル室 | スリッパにはきかえが必要だが男性が靴にはきかえるとき靴べらがあるとよい。 | ご意見ありがとうございます。今後、備品整備を検討させていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
28 | 2017/7/16 | セミナールーム9 | エレベーターの使用について、大ホール用のエレベーターも常時使用できるようにして頂きたい。大ホールが大きなイベント等で使用されているときは仕方ないとも思いますが未使用の時は使用しても問題ないのではないでしょうか。 | ご意見ありがとうございます。大ホールエレベーターは、会館管理上適切な運用が難しいため、利用につきましては大ホールのご利用者様のみに限定させていただいておりますのでご理解ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
29 | 2017/7/16 | 大ホール | 【施設:とても満足】ヴァイオリニストがこんな音出るホールはないと語っていました。 【事務職員:とても良い】丁寧でした。 【清掃・警備員:とても良い】こまめでした。 【舞台職員:とても良い】スムーズで優しかったです。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
30 | 2017/7/16 | 小ホール | 【施設:満足】前日より乾燥させないとホールが鳴らない。 | ご意見ありがとうございます。湿度の高い時季でもあり、利用しない日がありますとホールの乾燥に時間がかかります。音響を重視される催しの場合、余裕を持って借りていただくことをお勧めいたします。 |
31 | 2017/7/16 | セミナールーム2 | セミナールームの事務用品が置いてあって助かりました。(持ってきていなかったホッチキスを使わせていただきました。) | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
32 | 2017/7/16 | セミナールーム3他 | 【事務職員:良い】何度もご足労頂きました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2017/7/19 | セミナールーム7他 | また利用させてください。 【施設:とても満足】係員の方が臨機応変に対応してくださった。(ケーブルやイスの貸し出しなど) | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
34 | 2017/7/19 | セミナールーム1 | 猛暑日で暑い。室内クーラーが良くきいていて、すごしやすい室内でした。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
35 | 2017/7/20 | セミナールーム4 | セミナールームの一番奥だったが、空いているのであればもっと手前のセミナールームが使いたかったです。 【事務職員:とても良い】無理なお願いにもしっかり対応していただいて、ありがとうございました。 | このたびはお部屋のご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。今後はお部屋の位置も含め、しっかりご案内できるよう努めてまいります。 |
36 | 2017/7/20 | セミナールーム3 | (お気づきの点)音響面 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム3の音響設備は平成27年、28年に更新しておりますが、いただきましたご意見は今後の改修の際の参考とさせていただきます。 |
37 | 2017/7/20 | セミナールーム1 | 【施設:満足】空調良好、室内広さ良好。 【手続き:簡単】空室状況を電話で確認できること。 【事務職員:良い】対応が早い。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
38 | 2017/7/23 | 練習室2 | 職員入口の開放(カード提示などで)利便性向上。 | ご意見ありがとうございます。職員通用口は会館管理上一般のお客様の出入りを制限させていただいておりますのでご理解いただきますようお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
39 | 2017/7/23 | セミナールーム5 | 机の移動がしやすいし、イスも軽くて使いやすい。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
40 | 2017/7/24 | セミナールーム1 | 【施設:やや不満】もう少し大きければ(+10人)たいへん良いと思う。 【手続:面倒】変更申請を臨機応変に対応して欲しい。 | ご意見ありがとうございます。今回ご利用いただいたセミナールーム1は56席ですが、セミナールーム3を2部屋に仕切り、72席と108席のお部屋としてご利用いただくことも可能ですのでご検討ください。 また、利用申込書を提出された後に内容の変更が生じた場合は、利用変更申込書の提出が必要となります。ご理解いただきますようお願いいたします。 |
41 | 2017/7/25 | セミナールーム9 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
42 | 2017/7/25 | セミナールーム6 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
43 | 2017/7/25 | セミナールーム7 | 【施設:やや不満】定員の約1/2の人数なのに、空調能力が弱い。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム7は室内で空調操作ができますので、設定温度や風量を調整してご利用ください。 |
44 | 2017/7/26 | セミナールーム3 | 机の位置にマーカーを付けてほしい。 急な要請にもかかわらずパソコンとプリンタを利用させていただき、ありがとうございました。 | ご意見ありがとうございます。床に付けていた目印が取れていたため、取れにくい目印を付けることを検討いたします。なお、各施設にはそれぞれのレイアウト図をご用意しておりますのでそちらもご覧ください。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
45 | 2017/7/27 | セミナールーム6 | パイプオルガンの賛美歌に癒されました。日現会の作品展を楽しませていただきました。レベルが高いと思いました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
46 | 2017/7/27 | セミナールーム4 | お世話になりました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
47 | 2017/7/27 | 小ホール他 | 【事務職員:とても良い】細かいことの確認で度々電話させていただき、丁寧に対応していただいた。 【舞台職員:とても良い】その場で適切な対応をしていただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
48 | 2017/7/27 | セミナールーム3 | 【施設:とても満足】清潔で設備も整っている。 【事務職員:とても良い】親切丁寧に対応していただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
49 | 2017/7/28 | 大ホール | 大変お世話になりました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
50 | 2017/7/30 | 大ホール他 | 大変お世話になり、ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
51 | 2017/7/30 | リハーサル室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |