７月分
受付 | 項目 | ご意見の概要 | 対応・取組状況 |
| 7/1 | 利用関係 | コーナーにテーブルと椅子があった方が良いと思った。（荷物置き場にもなる）（リハーサル室） | 早速リハーサル室内に机を２台、椅子を３０台設置しましたのでご利用ください。 |
| 7/2 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム９） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/3 | 施設関係 | 貸し出し用の傘を置くべきである。（サービスとして） | 今回のご意見では、貸し出し用傘をどのような主旨、目的で利用されるのかがわかりかねますが、利用者の皆様へのより良いサービスを踏まえながら、このご意見は今後の参考とさせていただきます。 |
| 7/6 | 利用関係 | 机の数を増やしてほしい。（アトリウム） | アトリウムでご利用いただける机の数は最大25台ですが、他の施設への貸出用机が空いている場合は追加でご用意することも可能です。今回ご利用の際は、他の施設でも机の利用があったためご用意することができませんでした。不足する場合は、お持ち込みいただくこともできます。 |
| 7/9 | その他 | バス発着の時刻表をよくわかるところに出してください。 | 運営事務室前に各バス会社が作成している時刻表を掲示していますのでご利用ください。 |
| 7/9 | 施設関係 | 夏は窓を開けてクーラーをとめる。入口は勿論、天井の窓も開放、あったかい空気は上昇、空気が流れ風が起こる。全館開放せよ！！（環境を考える上で実践してほしい。） | アトリウムはガラス張りの構造であるため、夏季中は大変温度が高くなります。当館では環境に配慮した運営を心がけているため、アトリウムでの催事がない場合は、冷房運転をせずに各出入口（４カ所）を開放しているところです。但し、アトリウムでのイベント時やたくさんの方が集まるような時、外気温が上昇している時には冷房運転をしておりますので、ご理解ください。 |
| 7/9 | 利用関係 | 年間を通じて事業を行う時、申込み回数の制限がもう少し多い方がたすかります。（セミナールーム７） | セミナールームの利用は広く皆様が利用できるよう、同一の利用者が特定の施設を利用申込みできる回数を最大６回までとしています。ただし複数日を受講しなければならないような講座の場合は、一連の講座を１回と数えますので、詳細はスタッフにお問い合わせください。 |
| 7/9 | 施設関係 | よくそうじをしている。 | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/9 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム９） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/10 | その他 | 初めて使用させて頂きましたが、施設に設備に慣れるのと、リハ、本番でバタバタでした。気づくほど慣れられませんでした。（大ホール） | ご利用時の説明が不十分であったかもしれませんので、今後は打合せ等において十分な説明を心がけてまいります。 |
| 7/10 | その他 | 本日も利用させて頂きありがとうございます。（セミナールーム３） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/10 | その他 | 応対がていねいで好感が持てた。トイレ等がきれいにそうじされてて良かった。（セミナールーム７） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/11 | その他 | いつもきめ細やかな対応ありがとうございます。助かりました！（練習室１、リハーサル室） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/11 | その他 | ありがとうございました。（セミナールーム５） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/13 | 利用関係 | 利用関係パネルの組み立てが難しく、大変。（アトリウム） | パネルの構造上、組み立て時に大変ご不便をおかけしました。今後買い換え時には検討したいと思います。 |
| 7/13 | 施設関係 | セミナールーム３を含め、案内が分かりにくい。 | 大変ご迷惑をおかけしました。セミナールームは建物の構造上わかりにくい場所となっておりご不便をおかけしています。館内の図面は主催者の方にお渡ししていますが、参加者の誘導時にお配りできるようご用意するとともに、来館者の方がご利用しやすいよう館内に案内図を設置しております。今後ともわかりやすい案内表示となるよう工夫して参ります。また、貸し出し用の案内表示板もございますので、誘導の際にご利用ください。 |
| 7/14 | 施設関係 | よりん彩の温度が冷えすぎます。大ホールも。 | よりん彩へのご意見は管理している鳥取県男女共同参画センターへ伝えました。また、大ホール内の冷房吹出し口付近は直接冷風があたり寒く感じられるかもしれません。大ホール内の空調は適宜温度調整しておりますが、場所により温度差が生じてしまいますのでご理解ください。 |
| 7/14 | 施設関係 | 歌いやすかったです。（小ホール） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/15 | その他 | 申込時から当日まで親切丁寧に対応いただきました。また利用致します。ありがとうございました。（セミナールーム３） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/16 | その他 | お世話になりました。（練習室２） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/16 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム９） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/17 | その他 | いつも利用させて頂きありがとうございます。（セミナールーム３） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/17 | 施設関係 | 暑い。（アトリウム） | アトリウムはガラス張りの構造であるため、夏季中は大変温度が高くなります。当館では環境に配慮した運営を心がけているため、アトリウムでの催事がない場合は、冷房運転をせずに各出入口を開放し換気しているところです。この日はパネル展示の撤収日でしたが、アトリウムの人通りが少なかったため冷房運転をしておりませんでした。今後は外気温等も考慮しながら冷房運転をしていきたいと思います。 |
| 7/18 | 施設関係 | インターネットを利用しましたが、周囲がうるさく話し声、３０分の間ずぅ〜っと女性が会話、まだまだ継続中。席、位置の場所を考えて頂きたい。３０分の中で集中できませんでした。 | アトリウムの休憩スペースをご利用された際のことではないかと思いますが、アトリウムはどなたでも自由に出入りのできるスペースであり、多くの方が休憩できるよう、机、椅子を設置しております。隣の方の声はどうしても聞こえてしまいますが、周囲に迷惑となるような場合は注意してまいりますので、運営事務室へご連絡ください。 |
| 7/18 | その他 | 「笑顔で対応」を心がけておられ、大変安心して開催させて頂く事が出来ました。（小ホール） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/19 | その他 | いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。（セミナールーム４、５） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/19 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム３） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/20 | 施設関係 | 入室時の臭いが強い。（練習室２） | 建築時の床カーペットを張る際の接着剤の臭いが残っており、消臭剤を設置して防臭に努めていますが、臭いがとれない状況です。練習室の利用のない時は換気をするとともに、他の改善方法がないか検討してみます。 |
| 7/23 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム９） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/27 | その他 | （事務職員の応対）とても丁寧で感じがよかった。（舞台技術職員の応対）必要な物を素早く準備していただきました。（大ホール） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/26 | 施設関係 | 倉庫のまわりで黒の片（テーブルの止め？）が散らばっていた。（小ホール） | 大変申し訳ありませんでした。早速片付けました。 |
| 7/27 | その他 | 明るく親切ですネネ(^_^) 笑顔がとても素敵です。（セミナールーム６） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/28 | その他 | 涼しい所でしっかり練習できました。ありがとうございました。（練習室２） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
| 7/28 | その他 | こちらの方が悪かったんですが、なかなか来られなかったり、打合せができなかったりで申し訳ありません。（清掃）きれいにしてありました。（大ホール） | ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
| 7/30 | その他 | いつもありがとうございます。（セミナールーム９） | ありがとうございます。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
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