12月分

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12月分

平成26年12月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/12/2	小ﾎｰﾙ	【施設：とても満足】充実の設備【申込手続：簡単】様式をＨＰで入手可能【事務職員：とても良い】窓口混雑時も即対応【清掃・警備員：とても良い】臭いが無い【舞台技術職員：とても良い】当日の進行行程変更に即対応	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
2	2014/12/2	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	いつもありがとうございます	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
3	2014/12/2	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	ＨＰから直接申込入力等出来ると手続きしやすい。	ご意見ありがとうございます。現在、インターネットを利用した施設の予約受付は、前後の利用状況や各施設共有備品の調整等の問題があり、行っておりませんのでご承知ください。ご意見は、今後の参考とさせていただきます。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
4	2014/12/3	ﾘﾊｰｻﾙ室	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
5	2014/12/3	小ﾎｰﾙ	清潔感があり、とても気持ち良く使用できました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
6	2014/12/4	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3他	いつも親切、丁寧な対応をありがとうございます。明日もよろしくおねがいいたします。【施設：とても満足】音響設備、清掃状況とも大変よかったです。【事務職員：とても良い】借用手続き等、親切にして下さり、心強かったです。音響・映像機器調整、白板の追加等、即時丁寧にして下さり有難かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
7	2014/12/4	大ﾎｰﾙ	ありがとうございました。来週もよろしくお願いします	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
8	2014/12/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1他	本日も研修直前になって色々お願いしましたが、丁寧に対応して下さり、大変ありがたかったです。【施設：とても満足】いつもながら大変使用しやすい環境でした。【事務職員：とても良い】親切に、丁寧に相談に乗って下さいました。セッティングは完璧でした。【清掃・警備員：とても良い】大変きれいでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
9	2014/12/5	大ﾎｰﾙ	【舞台技術職員：とても良い】親切におしえていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
10	2014/12/5	練習室1	鏡が壁に一面あれば練習しやすいです。姿見では小さすぎる。又、リハーサル室では広すぎるのと利用料が高いですね。	ご意見ありがとうございます。移動式の大型鏡を今後購入する予定としておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
11	2014/12/6	ｱﾄﾘｳﾑ	大変お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
12	2014/12/6	大ﾎｰﾙ他	大変お世話になりました。色々と助けていただき本当に有難うございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
13	2014/12/6	-	イベント撤収時、倉庫○○の場所が分からない。館内マップのうらを使って、地図をつけては【施設：良い】広い【清掃：良い】きれいでした	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速、施設完了報告書裏面の館内平面図に各倉庫の場所を追記いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
14	2014/12/6	練習室1	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
15	2014/12/7	練習室1	練習室１の時計は２分遅れています。	ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早速確認し、時刻を修正いたしました。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
16	2014/12/7	ｱﾄﾘｳﾑ他	【施設：とても満足】たくさんの方にステージを見ていただけるスペースを借りられたから【申込手続：普通】開催までに、たくさん相談、調整お世話になりました。【事務職員：とても良い】親切・ていねいに対応して下さった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
17	2014/12/8	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	当初依頼していた、セミナールーム１を途中で変更していただきたすかりました。（キャンセルがあったとのこと）【施設：満足】空調機の温度調整が、各ルームで出来ればいいと思います。【申込手続：簡単】はじめての事でしたが、ていねいに指導願えました。【事務職員：とても良い】最初の申し込みから利用まで、ていねいに指導願い感謝しています。	セミナールーム３は部屋の面積が広いため、空調調節を防災センターで一括管理しております。大変ご面倒ですが、温度調整等の際は運営事務室までご連絡ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
18	2014/12/8	練習室1	【事務職員：とても良い】いつも笑顔で丁寧に対応して下さいます。電話での応対も親切、丁寧で好感がもてます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
19	2014/12/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ8	【施設：とても満足】室内がきれいでした。【申込手続：簡単】料金支払いなど融通がききました。【事務職員：とても良い】親切でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
20	2014/12/9	大ﾎｰﾙ	３日間大変おせわになりました！！！	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
21	2014/12/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	【施設：満足】ただし、話し声がひびき、聞きづらい。	各セミナールームは吸音構造となっておりませんので、ご不便をおかけしますがご承知ください。
22	2014/12/10	大ﾎｰﾙ他	時間がない中でのリハーサル等ていねいに対応していただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
23	2014/12/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	セミナールーム等案内図がわかりにくいです。	建物の構造上、各施設の場所がわかりにくく、ご不便をおかけしております。今後、案内表示の改善を図る予定としております。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
24	2014/12/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	机を元に戻す際に、配列がわかるような図があると良い。【施設：とても満足】照明の切替ができる（調光ができるためプロジェクターが見やすい。全灯－間引き－ダウンライトの調光があるので良い）【申込手続：簡単】前払いだと会社での処理がめんどうだが、当日支払い可能なので、当日支払いがよい。	各セミナールームには、机・イスのレイアウト図をお部屋の後方のご利用案内ファイル内にご用意しておりますのでご利用ください。施設利用料のお支払いは原則前払いをお願いしておりますので、ご理解をお願いします。なお、納入期限がご利用日の場合は、当日窓口でお支払いができますのでご承知ください。
25	2014/12/10	ﾘﾊｰｻﾙ室	非常に音響もよく、今後もぜひ利用させて頂きたいです。お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
26	2014/12/11	小ﾎｰﾙ他	【事務職員：とても良い】丁寧に対応いただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
27	2014/12/11	ﾘﾊｰｻﾙ室	難しいかもしれませんが、ピアノ練習は１時間単位でお借りできるとありがたいです。【施設：満足】ピアノの位置を指定しておけばよかった。以前お借りしたときはもう少し鏡面寄りでその方が響きがよかったので。	ご意見ありがとうございます。練習室のご利用は、午前、午後、夜間の区分貸となっておりますのでご了承ください。いただいたご意見は今後の料金改定時の参考とさせていただきます。ピアノの位置につきましては、事前にご指定いただくことも可能です。また、ご利用時間内でも移動いたしますので、ご遠慮なくお申出ください。
28	2014/12/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	【申込手続】エクセルのセルが結合されていると入力しやすい	ご意見ありがとうございます。現在のエクセルの書式はご利用日等を各セルに入力するだけでお申込書が完成する形にしております。書式は編集可能ですので、ご希望の入力方法に沿うように編集いただきますようお願いいたします。
29	2014/12/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	書画カメラ及びスイッチャーのセッティング等、親切に対応していただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
30	2014/12/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	【申込手続：普通】ネットで予約できるようにしてほしい	ご意見ありがとうございます。現在、インターネットを利用した施設の予約受付は、前後の利用状況や各施設共有備品の調整等の問題があり、行っておりませんのでご承知ください。また、当館ホームページより申込書をダウンロードいただき、FAXやEメールでお申込いただくこともできますのでご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
31	2014/12/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	講演者の位置（ステージ）が暗い。中央に電灯がない。会場全体も暗い。	ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。セミナールーム３のステージおよび中央は調光式の照明がございます。ご利用後に確認しましたところ、調光つまみが暗い設定となっておりました。今後は、職員による照明についての説明を徹底してまいります。なお、セミナールーム3の照度は基準を満たしておりますが、昼光色の照明により暗く感じられますので、今後改善できないか検討してまいります。
32	2014/12/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	【清掃・警備員：とても良い】あいさつが良かった	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
33	2014/12/14	小ﾎｰﾙ	【施設：とても満足】ホールのよいひびきに助けられ、良いコンサートができました。【舞台技術職員：とても良い】よく手伝っていただきありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
34	2014/12/14	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
35	2014/12/16	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	いつもよくしてもらいありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
36	2014/12/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3他	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
37	2014/12/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	無理をいろいろお願いしたり、手続きが遅くなったりで申し訳ございませんでした。【施設：とても満足】参加者数に適合していた。【事務職員：とても良い】機器セッティングや急な相談にも親切丁寧に対応していただき有難かったです。【清掃・警備員】お会いしませんでした。部屋の状態は良かったです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
38	2014/12/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	本室の暖房が効かないようでした。【施設：満足】前半は暖房が効かなかったが後半は電気ストーブで満足	大変申し訳ございませんでした。早速点検をしましたところ、セミナールーム９は空調室外機より距離があるため、暖かい空気が出るまでに時間を要するようでした。今後は、事前に空調のスイッチを入れておき、お部屋を暖めておくようにいたします。また、空調だけでお部屋が暖まらない際は電気ストーブをご用意しておりますので、ご利用ください。
39	2014/12/19	練習室1	大きな鏡が欲しい	ご意見ありがとうございます。移動式の大型鏡を今後購入する予定としておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
40	2014/12/21	練習室1	【施設：やや不満】トイレが少し遠い	建物の構造上、練習室１に一番近いトイレはリハーサル室前トイレとなります。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
41	2014/12/21	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	【施設：満足】入室した際机イスがきれいに並べられていて気持ちが良かった。【事務職員：とても良い】丁寧な応対でした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
42	2014/12/21	大ﾎｰﾙ	未来中心スタッフの皆さんに大変お世話になりました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
43	2014/12/21	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	トイレにウォシュレットを付けてほしい。	ご意見ありがとうございます。各多目的トイレには、ウォシュレットを備え付けておりますので、そちらをご利用ください。他のトイレへの設置につきましては、今後検討してまいります。
44	2014/12/21	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	【施設：満足】少人数での利用だったので、もう少し小さな部屋がよかった。	ご意見ありがとうございます。１２席（円卓）のセミナールーム８と和室（６畳・８畳）のセミナールーム９もございますので、ご利用形態等に合わせてご利用ください。
45	2014/12/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
46	2014/12/23	大ﾎｰﾙ他	不十分なリハーサルにも関わらず、本番をサポートしていただき、ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
47	2014/12/23	ﾘﾊｰｻﾙ室	皆さんとても楽しんでおられました。今後も利用しますので宜しくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
48	2014/12/23	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
49	2014/12/24	小ﾎｰﾙ	【舞台職員：とても良い】親切に説明等をやっていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
50	2014/12/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
51	2014/12/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
52	2014/12/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	セミナールーム３Ｂでもスクリーン等が使うことが出来ると更に活用しやすい。	ご意見ありがとうございます。数に限りがございますが、有料の移動式スクリーンをお使いいただけます。ご利用形態やご予算等と合わせてご検討いただければと思います。
53	2014/12/26	練習室1	今年も１年間御世話になり、ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
54	2014/12/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
55	2014/12/27	小ﾎｰﾙ	職員の方には大変よくして頂きました。細かな注文にも対応して下さってありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
56	2014/12/27	ｱﾄﾘｳﾑ	【施設】寒い	ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。アトリウムは吹き抜けの広い空間であるため、空調運転しても当日の天候・気温によっては、暖房の効きが悪いこともあります。ご理解くださいますようお願いいたします。今後は、週間の気象情報等を確認しながら、利用者の皆様が快適にご利用いただけるよう、適切な空調運転を心がけていきたいと思います。
57	2014/12/28	ﾘﾊｰｻﾙ室	いつもありがとうございます。少し（エアコン）の調子が良くなかったみたいです。	ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。早速確認したところ、エアコン３台中２台がエラー運転となっておりました。再起動をすると通常どおり稼働いたしました。定期的に点検をしておりますが、当館設備が不調の際は、早急に対応いたしますのでご遠慮なくスタッフまでお申し出ください。
58	2014/12/28	小ﾎｰﾙ	非常に有意義に使わせていただきました。ありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
59	2014/12/28	練習室1	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。

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