9月分

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9月分

平成26年9月

	受付	利用施設	意見の概要	対応・取組状況
1	2014/9/2	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	快適に利用することができました。丁寧な説明をしていただきました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
2	2014/9/3	練習室1	空調・防音等、快適な環境でした。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
3	2014/9/3	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	いつも感じがよい【事務職員】丁寧	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
4	2014/9/4	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	セミナールーム５までにご来場される際に、迷われる来場者の方がおりました。案内に対する改善を望みます。	建物の構造上、各施設の場所がわかりにくく、ご不便をお掛けしております。案内表示は各所に掲示しておりますが、更に見えやすくなるよう検討します。なお、誘導用に案内板を無料で貸出しておりますので、ご希望の際は、スタッフまでご連絡ください。
5	2014/9/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	【施設】マイク機能(満足)	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
6	2014/9/5	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	控室の応接セットの机がもう少し大きい方が良い。昼５人弁当を食べるにはせまい。	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の備品拡充の際の参考とさせていただきます。
7	2014/9/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	使いやすかった。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
8	2014/9/6	ﾘﾊｰｻﾙ室	満足です。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
9	2014/9/6	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7	気持ち良く使わせていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
10	2014/9/6	小ﾎｰﾙ	特にありません。いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
11	2014/9/7	ﾘﾊｰｻﾙ室	いろいろと御配慮いただきましてありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
12	2014/9/9	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	いつも使わせていただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
13	2014/9/10	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	窓際のエアコンが、付け始めにいやなにおいがしました。ずっと付けてるとにおいはなくなってきました。	ご意見ありがとうございます。空調フィルターはシーズン毎に清掃しておりますので、今後回数を増やすなど検討してまいります。
14	2014/9/10	練習室1	机が折りたためない。	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速、机を確認し、レバーに油を指し調整しました。
15	2014/9/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	いつもお世話になっています。ありがとうございました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
16	2014/9/11	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7	貸出備品のプロジェクターの台数を増やしてほしい。	いただいたご意見は今後の備品拡充の際の参考とさせていただきます。
17	2014/9/12	小ﾎｰﾙ	とてもスムーズに会が進行できました。ありがとうございました。丁寧な対応をしていただきました。【舞台技術職員】いろいろと段どりしていただき、丁寧に対応くださりとてもスムーズに会が進行できました。ありがとうございました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
18	2014/9/12	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	いつも利用させてもらい感謝しています。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
19	2014/9/13	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	ありがとうございました。プロジェクター、講師控室等、必要な設備が整っているため。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
20	2014/9/13	小ﾎｰﾙ	利用しやすかったです。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
21	2014/9/14	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
22	2014/9/15	ｱﾄﾘｳﾑ	大変お世話になりました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
23	2014/9/15	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	親切	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
24	2014/9/15	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	きれいなセミナールームで気持ち良く講座をさせていただきました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
25	2014/9/15	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4	窓が開けづらい。	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速確認したところ、複数の窓が開けづらくなっていることを確認いたしました。早急に修理し、スムーズに開閉できるようにいたします。
26	2014/9/15	-	イベントが少ない。もう少しイベントが欲しい。もう少し清潔にすべき。清掃が悪い。	大変申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう清掃を徹底してまいります。また、当館は、人と人の交流を促進し地域の活性化を図ることを目的とした施設でございます。今後も目的を達成するため多くのイベントを実施していただける施設になるよう心がけてまいります。
27	2014/9/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4	いつも和室のお部屋⑨でしたか、（身近に親近感）でありましたが、又、イス席もゆったりと良いと思いました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
28	2014/9/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6	静かでよかった（入口ドアを開放していたが）【事務職員】丁寧な言動（とても良い）【清掃】おへやはとてもキレイでした。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
29	2014/9/17	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	トイレの電気がわからなかったのですが…	大変申し訳ございませんでした。セミナールーム９のトイレなどの電気は、部屋の鍵をお渡しした際に運営事務室より点けております。今後、電気の点灯確認を徹底してまいります。
30	2014/9/17	練習室1	鏡が欲しい。	ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の設備整備時の参考とさせていただきます。また、練習室より広いスペースになりますが、リハーサル室は壁に鏡を設置し、床は板張りとなっておりますので、ご利用形態やご予算等と合わせてご検討いただければと思います。
31	2014/9/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ5	利用しやすかった。利用人数に対して適当な広さでよかった。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
32	2014/9/18	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4	イスの汚れが気になります。	セミナールームの椅子については、順次更新予定です。もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
33	2014/9/18	ﾘﾊｰｻﾙ室	満足です。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
34	2014/9/19	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	外に庭が見えて、とてもいやされました。ただ、網戸があれば、窓も開けて、エアコン節減になるので網戸をつけられた方がいいと思います。【施設】清潔	ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の設備整備時の参考とさせていただきます。今後もご利用お待ち申し上げます。
35	2014/9/20	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ4他	気持ち良く使用させて頂きました。【施設】きれいな施設だから。（とても満足）	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
36	2014/9/20	小ﾎｰﾙ	設備が整っていて、スタッフの方も親切で本当に安心して利用出来ました。今後とも宜しくお願い申し上げます。係の方がとても親切で安心して利用できました。【事務職員】笑顔がステキな方が多く気持よく利用できました。【清掃】館内が清潔に保たれていて気持よく利用できました。【舞台職員】非常に気を使って頂き安心できました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
37	2014/9/20	練習室1	ティンパニーの２つ目に大きいやつがが何かに共鳴している。サッシ左側がテープで仮止めしてあるが、そのテープが音を拾ってうるさい。すき間にクッションテープでも貼って下さい。	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速確認したところ、ティンパニーのペダルのゲージがゆるんでおり、その部分が共鳴しておりましたので、調整いたしました。また、サッシにつきましては、窓の部品交換が必要なため修理まで若干のお時間が必要となりますが、共鳴しないよう応急処置をいたしました。
38	2014/9/22	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	いつもありがとうございます。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
39	2014/9/23	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ1	何度か下見に行かせて頂いたのですがいつも丁寧におしえて下さりとても助かりました。ありがとうございます。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
40	2014/9/23	大ﾎｰﾙ	お世話になりました。急な対応も。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
41	2014/9/23	小ﾎｰﾙ	いつも気持よく接して下さっています。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
42	2014/9/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	【申込手続】手早く受付してもらえた。【事務職員】説明が丁寧でわかりやすかった。きれいな会場だった。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
43	2014/9/24	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7	【事務職員】ていねいな説明。（とても良い）【清掃・警備員】挨拶がとても良い。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
44	2014/9/25	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	広くて使いやすかったです。天井が高く明るい部屋でした。２階にあるスクリーンを運んで頂きました。清掃の方の挨拶がありました。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
45	2014/9/25	練習室2	満足です。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
46	2014/9/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ6他	いつもありがとうございます。丁寧に対応していただき、うれしく思います。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
47	2014/9/26	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	少人数での利用だったので丁度よかった。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
48	2014/9/27	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ9	とてもきれいに管理、維持してあり良かったです。	ありがとうございます。今後もご利用お待ち申し上げます。
49	2014/9/27	練習室1	おねがいした事項について対応が早くて事業がスムーズに展開できました。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。
50	2014/9/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7	場所（ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ7）がわかりにくかった。	建物の構造上、各施設の場所がわかりにくく、ご不便をお掛けしております。案内表示は各所に掲示しておりますが、更に見えやすくなるよう検討します。なお、誘導用に案内板を無料で貸出しておりますので、ご希望の際は、スタッフまでご連絡ください。
51	2014/9/28	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ2	ありがとうございました。当日の支払いもできたらよいと思いました。（遠方のため）	施設利用料のお支払いは原則として前払いをお願いしております。大変ご面倒ですが、請求書に記載しております納入期限までに振込みまたは窓口でのお支払いをお願いいたします。なお、納入期限がご利用日の場合は、当日窓口でお支払いができますのでご承知ください。
52	2014/9/28	-	１階梨っ子ブース横のトイレ（車いす用）を利用しました。手洗い（のボール）場所と乾燥機の位置が離れていて、身障者には特に使い難いです。手洗い隣にあるのが普通だと思います。	ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に乾燥機を手洗い場所付近に移動いたします。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
53	2014/9/28	-	18:00以降、窓際の休憩スペースに灯りが少なく暗い。明るくして欲しい。	ご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の設備整備時の参考とさせていただきます。
54	2014/9/30	ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ3	質問に丁寧に答えて下さった。朝一番の利用の場合（他の利用がなく、部屋が空いているので）もう少し早く部屋が借りることができればなおさらよかった。（机のレイアウト変更のため）	当館施設のご利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをお願いしておりますので、ご承知ください。また、通常の利用時間（９時から）より早い時間でのご利用を希望される場合は、８時３０分より開館しておりますので、追加料金がかかりますがご利用いただけます。それよりも早い時間でのご利用を希望される場合は、事前にご相談ください。
55	2014/9/30	練習室1	施設の利用が今月で満５年になりました。おかげさまで楽器演奏がずいぶん上達し皆様に感謝しております。ありがとうございます。【事務職員】応対がとてもていねいで感じが良いです。	ありがとうございます。引き続きご満足いただける施設運営を心がけてまいります。

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