平成29年2月 |
受付 | 利用施設 | 意見の概要 | 対応・取組状況 | |
1 | 2017/2/3 | 練習室1 | 前日に仮予約をしたのですが、「目かくし」をそていただきありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
2 | 2017/2/4 | セミナールーム4 | 案内表示を今後表示したいと思う。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、場所が分かりにくく、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。また、各部屋への誘導用の案内板をお出しすることも出来ますのでお声がけください。 |
3 | 2017/2/4 | リハーサル室 | シートのハンドルが一つしかなかった。もう少しあると片づけが早く終わったかな。 | ご意見ありがとうございます。 リハーサル室のシートは、巻取り機が一つしかないため、ハンドルも一つしかございません。恐れ入りますが、巻取り作業は1枚ずつしていただきますようお願いいたします。 |
4 | 2017/2/5 | セミナールーム4他 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
5 | 2017/2/5 | 練習室2 | 【施設:とても満足】暖房の使用料が料金の中に含まれていてありがたいです。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
6 | 2017/2/7 | セミナールーム1他 | 【施設:満足】改修中で入り口等分かりづらく、受講者で迷われる方もあったが、対応された方は皆さん丁寧で親切でした。 【事務職員:とても良い】下見に来た時も、当日鍵を借りる時もとても丁寧な対応をしていただいた。 【清掃・警備員:良い】トイレ等キレイにされていて、気持ちよく使えた。 | ありがとうございます。 工事中しばらくご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
7 | 2017/2/7 | セミナールーム4 | 【施設:やや不満】エアコン温度調節。ヒーターoff時に送風があり足元が寒い。 【事務職員:とても良い】受答え含め対応が良かったです。 【清掃・警備員】会ってないので判りませんが、全体的に清掃が出来ていると思います。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム4の空調は、室内に空調操作盤がございますので、設定温度や風量を調整してご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
8 | 2017/2/7 | セミナールーム7 | 快適に利用できました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
9 | 2017/2/7 | セミナールーム9 | いつも気持ち良く使用させていただいております。一日も早く玄関が良くなるといいですね。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
10 | 2017/2/8 | セミナールーム5 | 【施設:とても満足】清掃もいきわたっており快適だった。 【事務職員:とても良い】丁寧に説明してもらいました。 【清掃・警備員:とても良い】あいさつを先にしていただいた。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
11 | 2017/2/9 | リハーサル室 | 事務所との連絡が不便。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、運営事務室との行き来にご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。 |
12 | 2017/2/14 | セミナールーム6 | 【施設:とても満足】清掃も行き届いており、きちんと整頓されていました。 【事務職員:とても良い】迅速・丁寧な対応と、案内をしていただきました。 【清掃・警備員:とても良い】忙しくても笑顔であいさつされました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
13 | 2017/2/16 | セミナールーム4 | 早く工事が終わることを祈念しております。 【施設:やや不満】セミナールームまでの行き方が少々わからない。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、場所が分かりにくく、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。また、各部屋への誘導用の案内板をお出しすることも出来ますのでお声がけください。 |
14 | 2017/2/17 | セミナールーム1 | 早く工事が終わると良いと思います。部屋の後ろの文具入れに、小さくてよいのでホワイトボード消しがあると良いと思います。 | 工事中しばらくご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 ホワイトボード消しにつきましては、準備でき次第整備いたします。ご意見ありがとうございました。 |
15 | 2017/2/18 | セミナールーム1 | 準備のためにもう少し早くから部屋を開放してほしい。 | ご意見ありがとうございます。 当館のご利用は、会場の準備から撤去までを含めた時間で申込みをしていただき、施設の貸出準備が整っている場合に限り、サービスとして15分前に鍵をお渡ししておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
16 | 2017/2/18 | 練習室1 | 今回は、21:50頃に終了したのですが、22時を超えて鍵を返却することになってしまいました。次回からはもっと早めに片付けるように致します。 【施設:とても満足】吸音性の高い内装でとても演奏しやすいです。 【手続き:普通】公の施設ですので必要なことにしぼられていると思います。 【事務職員:とても良い】とても親切にしていただきました。 【清掃・警備員:とても良い】22時を過ぎてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたが親切にご案内いただきました。 | ご意見ありがとうございます。 当館では全ての皆様への平等なサービスの提供と、公平公正な管理運営に努めております。その中でご利用の皆様にはご不便に感じられることもございますが、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
17 | 2017/2/19 | セミナールーム9 | 特にありませんが、事前にエアコンを入れていただき有難うございます。 | ありがとうございます。 セミナールーム9は空調の性能から暖まるのに時間がかかるため、事前に暖房運転をしております。今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
18 | 2017/2/21 | セミナールーム8他 | 【施設:とても満足】雨や風の心配なく休憩できた。 【手続き:簡単】Faxで申し込みができてよかった。 【事務職員:とても良い】部屋に案内していただいた。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
19 | 2017/2/21 | セミナールーム1 | 【施設:やや不満】やはり震災の影響と思われるが部屋に行くのが分かりづらかったと参加者の声が多かった。 【事務職員:とても良い】職員さんもだが清掃の女性の人にも親切にしていただいた。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、場所が分かりにくく、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。また、各部屋への誘導用の案内板をお出しすることも出来ますのでお声がけください。 |
20 | 2017/2/21 | セミナールーム5 | 工事中でわかりづらかったが、職員の方がていねいに案内してくださった。 | ありがとうございます。 工事中しばらくご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
21 | 2017/2/21 | セミナールーム4 | 【施設:満足】工事中で止むを得ないと思いますが、館内が迷路のようで判りにくい。(自販機の場所が不明) 【事務職員:とても良い】窓口の対応、プロジェクター、スクリーンの設置を職員が行ってくれた。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、場所が分かりにくく、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。また、各部屋への誘導用の案内板をお出しすることも出来ますのでお声がけください。 |
22 | 2017/2/22 | セミナールーム4 | 空調が寒い。 | ご意見ありがとうございます。セミナールーム4の空調は、室内に空調操作盤がございますので、設定温度や風量を調整してご利用ください。今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 |
23 | 2017/2/22 | セミナールーム9 | 事務局がわからなくて図書館で尋ねた。 【施設:とても満足】低料金で静かに話ができてとても良い。 【手続き:簡単】電話で申し込みが出来、当日書類に記入するだけ。 【事務職員:とても良い】会場等を親切に案内していただいた。 【清掃・警備員:とても良い】きれいだった。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため、場所が分かりにくく、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。また、各部屋への誘導用の案内板をお出しすることも出来ますのでお声がけください。 |
24 | 2017/2/22 | セミナールーム5 | 明るく、広い部屋で研修ができました。ありがとうございます。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
25 | 2017/2/23 | セミナールーム1他 | 【施設:満足】大変使いやすかったです。 【事務職員:とても良い】予定変更にもかかわらず柔軟に対応してくださいました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
26 | 2017/2/23 | セミナールーム8 | 【施設】不便な所はありましたが復旧に頑張ってください。 【手続き】申し込み用紙の記入がもう少し簡単になったら良い。 | ご意見ありがとうございます。 利用申込書は、利用を許可するにあたり、必要な事項を記載していただいております。ご理解ください。 |
27 | 2017/2/23 | セミナールーム6 | 【施設:やや不満】工事中で仕方ないですが移動に時間がかかりました。頑張って復旧工事お願いします。 【手続き:簡単】いつもありがとうございます。 【事務職員:とても良い】対応が親切です。 | 館内が工事中で立入禁止区域があるため通常と移動経路が異なり、ご不便をおかけしております。工事が完了するまでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。 |
28 | 2017/2/23 | セミナールーム7 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
29 | 2017/2/24 | セミナールーム5 | 【事務職員:とても良い】ホチキスありがとうございました。 | ありがとうございます。 引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
30 | 2017/2/25 | リハーサル室 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
31 | 2017/2/26 | セミナールーム9 | 【事務職員:とても良い】道案内までしてくださいました。ありがとうございました。 | ありがとうございます。 工事中しばらくご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
32 | 2017/2/26 | 練習室1 | 【施設:とても満足】安い。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |
33 | 2017/2/28 | 練習室1 | 【施設】地震修復中につき。 | ありがとうございます。 工事中しばらくご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご満足いただける施設運営を心がけて参ります。 |
34 | 2017/2/28 | セミナールーム7 | ありがとうございました。 | ありがとうございます。 今後もご利用をお待ち申し上げます。 |